IMOC - Instituto Mineiro de Olhos Contagem

Não tive uma experiência boa. Fizeram um agendamento da minha consulta para 09:30 e fui atendido quase às 11:00. Outra coisa: a atendente do guichê 4 (Ane) não trata os clientes com educação.

Minha sogra fez 2 cirurgias de catarata nos olhos, através do SUS, nessa clínica. Primeiro no olho direito foi super tranquilo a anestesia pegou tranquilo e ela não sentiu dor, não sentiu praticamente nada. Disse que passaram um gel com anestesia no olho e depois aplicaram as injeções o anestesista tinha a mão leve e foi ótimo, não sentiu dor. A cirurgia do olho esquerdo foi hoje, o anestesista tinha mão pesada e a veia da mão doeu e o braço inchou, não passaram o gel com anestesia no olho e ela sentiu as três agulhas entrarem e sentiu uma dor muito aguda com as agulhadas. Depois sentiu toda a cirurgia e sentiu muita dor mesmo. Viu outra senhora paciente se queixando de dor, falando com a filha dela que a cirurgia de catarata foi muito dolorosa. Como temos referência do olho direito anterior que ela não sentiu dor, sabe-se então que esse nível de dor não é o procedimento padrão. Favor rever o anestesista, que foi bom na 1 cirurgia, mas não foi bom em 21/08/25

Atendimento demorado, mais de uma hora e 20 pra ser atendido. Recepcionistas ríspidas, que não atendem os clientes, serviço de qualidade, mas demorado e ineficiente. Para serviço privado, e caro, tem MUITO a melhorar!

Pessimo.... atende e deixa na espera , atendennte mal educada ....precisa passa por treinamento ou arrumar outra coisa pra fazer...nota zero.....

Precisam urgente melhorar o atendimento na recepção na chegada dos pacientes no primeiro andar. Um bom acolhimento e uma boa educação com o paciência e seus acompanhantes é mínimo que se espera.

O atendimento na recepção SEMPRE demora muito! É extremamente lento, não adiantar chegar no horário marcado pois a recepção irá atrasar com certeza (assim como as consultas). Já as consultas com os médicos são super corridas, parecem sem cuidado. A estrutura é boa mas o atendimento desde a recepção ate o atendimento pode melhorar.

Atendimento bom mas o tempo de espera muito longo, a clinica não estava cheia e fomos antendidos uma hora depois do horário agendado. Acredito que podem fazer algo para melhorar essa questão.