Vision Care

A nota está 1 porém , deveria ser zero . Passei em consulta com minha sogra com o oftalmo Luiz Ossamu Sanda dia 24/07/2025 pelo convênio Unihosp. Ela estava com uma inflamação na pálpebra e precisava de uma avaliação para um novo grau de óculos . Para minha surpresa , além de não ser feito nenhum exame como de costume em todas as clínicas ( pressão do olho por exemplo) ao entrar na consulta o médico examinou a vista rapidamente e falou "catarata ". Perguntei se este seria o motivo da inflamação , em alta voz ele falou novamente "catarata". Questionei se não poderia verificar o grau da vista novamente em voz alta ele falou "catarata". Mais uma vez questionei a vista que coçava e estava inchada : teria alguma medicação que possa usar , novamente falou Catarata, tem que operar , tem que passar com especialista de "catarata ". Marquei uma consulta em uma clínica particular , fomos atendidos, o médico explicou que a pálpebra estava inflamada , receitou uma pomada e um colírio para o tratamento e que a catarata está pequena o que não tem nenhuma indicação para cirurgia até porque a visão dela está muito boa ele comentou . Atualizou o grau , fizemos um novo óculos e ela está ótima . Agora deixo aqui minha indignação : imagina quantas pessoas que passaram por consulta neste local com este médico , Dr Luiz Ossamu Sanda receberam indicação para cirurgia sem necessidade . Saíram do consultório com problemas que poderiam ter sido medicadas como foi o caso da minha sogra e agora devem inclusive estar na fila aguardando consulta para cirurgia . Infelizmente a falta de ética e profissionalismo fazem a gente desacreditar cada vez mais em muitos profissionais da saúde . Não recomendo esta clínica com este médico para ninguém .

Sempre fui atendida por ótimos médicos, inclusive pela Dra. que vários criticaram aqui. O que me incomoda é a abordagem que a recepcionista pratica na saída da consulta, alegando que vai carimbar a receita, praticamente obriga o paciente a ir com eles na ótica que fica na sala ao lado. Precisam rever a abordagem feita atualmente. Já vi muito paciente nervoso com isso. Podem sim oferecer a ótica, mas, não da maneira que fazem.

O atendimento é demorado talvez porque só tem uma medica atendendo. Percebi que tem três consultórios no local e somente uma medica atendendo e uma pessoa que faz uma triagem inicial para depois passar pela recepcionista e dai aguarda para passar com a medica. Quando chega à sala não tem nenhuma identificação dizendo que upo e sim outro nome na porta o que me fez pensar de inicio que tinha entrado na sala errada .

Estou vendo os comentários agora, depois de ir à consulta, fui bem tratada pela recepção, achei a consulta boa, e realmente a atendente pega no braço e leva até a ótica, onde fui muito bem atendida e fiz o óculos que peguei hoje, realmente o faro de nós levar à ótica é complicado, mas como não gostei da última ótima que fiz o óculos, fiz lá mesmo

EXPERIÊNCIA PÉSSIMA! Marquei uma consulta pelo convênio da Amil para ser atendida no sábado, 04/01/2025. Chegando lá, a recepcionista foi muito educada e tinham pouquíssimas pessoas na sala de espera. A mesma recepcionista faz a triagem para o exame inicial, assim como verifica as lentes do óculos. Não foi feito dilatação de pupila e achei estranho, pois normalmente se faz para o exame de grau (pelo menos, todas as vezes que fui ao oftalmologista em outras clínicas, foi feito este procedimento). Tive uma péssima "consulta", se é que pode se chamar assim, com a Dra. Mais Abdul Aziz Mohamed. Durante todo o atendimento, foi extremamente grossa, me interrompeu com estupidez por diversas vezes enquanto tentava explicar minhas queixas, para assim eu parar de falar. Mal respondia minhas perguntas e sai com várias dúvidas. Quando a mesma estava realizando o exame do grau, eu não conseguia ler algumas letras, pois não estava enxergando. Quando errava, ela dizia que não era tal letra, e ao invés de trocar a lente para outro grau, dava a entender que era pra eu ADIVINHAR qual era a correta. Ou seja, nem sei se a receita que me passou é certa. Questionei se era possível realizar a cirurgia corretiva e com ignorância me respondeu "NÃO PODE FAZER. E SE FIZER, TEM QUE SER PARTICULAR, NENHUM CONVÊNIO PAGA ESSE PROCEDIMENTO.". Por fim, enquanto ela falava "regras para uso de lentes de contato" de forma rude, expressei em negativa com a cabeça uma de suas frases (sinalizando que eu não estava fazendo daquele modo, mas sem dirigir uma palavra a ela), ela parou e me disse rispidamente "PRIMEIRO EU FALO, DEPOIS VOCÊ. PRECISA APRENDER A ESCUTAR E DEPOIS VOCÊ TIRA SUAS CONCLUSÕES!". Neste momento, precisei respondê-la, disse "Nossa, a senhora é bem grossa! Quanta grosseria. Eu também sou doutora como você e nunca tratei um paciente meu dessa forma." Ela resmungou algo que não compreendi e disse que a consulta acabou. Pedi para entregar minha receita do óculos, que acredito não ser o grau correto como mencionado acima devido as circunstâncias do exame, e pedi a receita da lente que foi dado como "teste de lente de contato", sem descrever qual tipo ou especificações para a compra. Detalhe importante, o papel timbrado da receita, vem como "UPO Oftalmologia", no sistema da Amil consta como "Upo Hospital Dia", mas o nome da clínica é "Vision Care." Ao sair da sala, estava bem nervosa, a recepcionista tentou me convencer a passar com outro profissional em outro dia. Disse que iria carimbar a receita e fazer uma medida. Eu já havia entendido que se tratava de uma ótica e disse que não faria nada lá. Já registrei uma reclamação na Amil. É um local que eu NÃO VOLTO e não indico a ninguém! Nem o local e muito menos a DOUTORA.

Que médica horrível, misericórdia, passei com ela DUAS VEZES, e ela não soube fazer um exame direito, a primeira vez, a consulta não durou nem 10 minutos, ela perdeu a paciência, sai de lá cheia de dúvida, mas resolvi fazer o óculos, infelizmente ficou todo embaçado, voltei pra fazer retorno achando que seria outro médico, mas foi ela, e ela extremamente grossa, não sabe fazer exame! Me tratou mal, perdeu a paciência, eu comecei a ser grossa com ela, ela achou ruim, quer dizer que só ela pode ser grossa com os outros ??? Sai de lá passando mal, tremendo. Passei na ótica rubi pra fazer um teste de grau, um rapaz me atendeu super gentil, a consulta com ele não demorou nem 20 minutos ele achou meu grau certinho, pena que ele é técnico e nao médico. Agora essa médica do consultório parece que tem preguiça de atender as pessoas, uma grosseria, pelo que vi, todos reclamam dela e ninguém faz nada! Agora estou com duas receitas da mesma médica, nenhuma é meu grau, vou ter que passar em outro médico pra eles cobrirem minha receita pra ter direito a fazer outro óculos

Péssimo atendimento por parte da médica, não passou confiança nenhuma, tiver que marca uma outra consulta em outra. Detalhe meu prescreveu óculos totalmente errado pra minha necessidade.