Alpha Diagnose Oftalmologia - Unidade Santo André

Segunda vez que meu filho é atendido nessa clinica e só tenho elogios, meu filho é autista nivel 1 e sempre informo ao agendar a consulta, Dr Ricardo foi muito paciente, explicava tudo que ia fazer antes e meu filho conseguiu ser avaliado de forma tranquila e respeitosa, sem chorar ou ficar com medo. A clinica é bem cheia e o espaço fica bem ocupado mas fomos atendidos com 20 min de atraso (considero toleravel) e gostei muito dos esclarecimentos do Dr.

Hoje fui atendida na clínica Alphadiagnose e saí de lá muito satisfeita com o atendimento. Desde a recepção até o momento da consulta, fui tratada com atenção, respeito e cordialidade. O médico que me atendeu foi extremamente profissional, cuidadoso e explicou tudo com clareza, o que me deixou muito segura durante todo o processo. É gratificante encontrar um lugar onde a escuta e o cuidado com o paciente realmente acontecem. Parabéns à equipe da Alphadiagnose pelo excelente serviço prestado. Com certeza voltarei quando necessário e indico de olhos fechados!

Clínica desorganizada!!! Marquei uma consulta pro meu filho há quase 1 mês. Informei que seria pelo convênio, então me solicitaram a carteirinha, e logo após me passaram as datas e horários, eu escolhi e consulta agendada! Mandaram mensagem de confirmação 2 dias antes, mandaram mensagem de confirmação na data e quando cheguei lá a recepcionista informou que não atendiam o convênio dele. Como não? Enviei a carteirinha! Fiquei 1 mês aguardando a consulta, marquei no meu horário de almoço pra poder acompanhar, meu esposo ficou home office para buscar a criança na escola e levar direto na consulta e chegando lá nos deparamos com essa palhaçada. A justificativa foi que quem marcou, se enganou. E o que eu tenho a ver com isso? Eu movimentei toda a nossa rotina pra estar lá na data e hora combinada e a clínica além de falhar no pré atendimento, ainda falhou no pós. Simplesmente não prestou e nem demonstrou nenhuma atenção ao caso. Péssimo em todos os sentidos. No site está que atende sim meu convênio, ou seja, todo mundo desatualizado!

Não gostei da consulta, aparelho impreciso, o óculos receitado ficou muito desconfortável. Eles usam aqueles aparelhos antigos ainda que precisam te perguntar qual lente fica melhor, eu precisava de óculos pra perto e o médico disse que eu não precisava... aí fui na fármácia e comprei aqueles óculos prontos pra perto e resolveu o meu problema... procurem clínicas que tem aparelhos modernos que detectam o grau necessário automaticamente.

Local excelente, o rapaz da recepção super prestativo, todos os profissionais que nos atenderam foram muito simpática ,fomos muito bem atendidos e nossa queixa acolhida e dentro do horário marcado.Super indico.

Péssima, dois dias tentando agendar os exames, tive que cobrar hoje na parte da manhã um retorno e eles determinam o que vai agendar e quando vai, sem opção para o paciente. Achei horrível desde o primeiro contato

Recomendo a unidade, bem localizada, fácil de chegar, o atendimento da recepção é ótimo e o Dr. Rodrigo foi muito cordial comigo e realizou os exames de forma incrível. A Estéfane me apoiou no agendamento dos meus exames por WhatsApp de forma muito atenciosa e prestativa.