COPE - Centro Oftalmológico de Pernambuco

Meu horário de atendimento estava marcado às 7h30. Cheguei com 30 minutos de antecedência. A clínica abriu às 7h. Fui muito bem atendido pelos funcionários, atendentes e recepcionistas. Porém, me surpreendi com a doutora Flávia Ferraz de Lima. Seu atendimento foi excelente. Atenciosa, educada e cuidadosa. Caso eu retorne, certamente marcarei uma consulta com ela. O lugar estava limpo e organizado. O número de pacientes estava alto, mas não atrapalhou o meu horário. Fui atendido próximo das 8h, o que não considerei muito, pois um técnico já tinha feito dois exames antes comigo e vários outros pacientes. Com base na minha experiência, eu recomendo a clínica e sobretudo, a doutora Flávia Ferraz.

Espera longa mas o atendimento foi bom. A cirurgia de cataratas, feita na unidade de Boa Vista, tive complicações. Não fazem nada além da cirurgia. Me mandaram ao postinho para marcar mapeamento de retina e exame para óculos. Atendimento naquela unidade foi misto. Alguns excelentes funcionários; outros bem rudes. Não voltaria e não recomendo.

Incoerência total, no site tem a opção de marcar horários mas é por ordem de chegada, a clinica abre as 7 da manhã mas você só é atendid@ quando os médicos chegam, ou seja, depois das 10h…

Demora absurda!! Os atendentes são ótimos mas demora pra passar pelo médico é horrível e você passa por isso mesmo com horário marcado.

Os Funcionários tudo ok. Fui bem recebido, mais a Dr.(a) parece está mais preocupada em atender rápido, oferecer o serviço da Ótica onde ela deve ganhar sua comissão do que realmente entender o problema que o paciente está tendo. Sem falar que infelizmente não dá para confiar em um resultado de exame feito depois de ver tudo isso, vou fazer os exames em outro lugar para ter certeza do resultado.

Atendimento pessimo. Não respeitam a ordem de prioridade de idoso. Deixam a pessoa esperando por horas após dilatar pupila sem atender. Consultório e sala de espera com forte cheiro de mofo!

Fui atendido na unidade do Recife e tive uma péssima experiência. A recepção aos pacientes é de péssima qualidade, o médico que me atendeu foi mais rápido que o the flex, minha consulta não durou nem 5 minutos e depois de fazer o óculos que o médico me receitou eu vivia com dor nos olhos e na testa, parei de usar o óculos a dor passou, não existe empatia ali. Fiz um novo exame em outra clínica, fiz outro óculos e agora está tudo bem.