Clinope - Clínica Oftalmológica de Pernambuco

Porque o CLINOPE de Olinda não está dando os colírios aos pacientes que fazem tratamento de glaucoma? Quem é o responsável pela entrega desses medicamentos? Desde Abril que não chega os colírios e a única coisa que a clínica faz é mandar ligar para saber se chegou. Tiram o telefone do gancho e quando resolvem atender, se tiver chegado o colírio nem da tempo de ir buscar, pois só entregam ficha até o meio dia. Não dão satisfação nenhuma. É assim que vocês cuidam da população doente do estado? Já ouvi uma paciente falar que alguém do posto avisa a ela que tem colírio. Então quem não tem amizades, nem conhecimento ficam sem o remédio?

Péssimo atendimento! Ligo todos os dias para saber se chegaram os colírios e ninguém atende as ligações. Desde o ano passado que está faltando colírio para quem faz tratamento de glaucoma. E não dão nenhuma explicação. Só mandam ligar ou ir lá e gastar passagem, pois não tem o remédio.

Clínica conveniada ao SUS que presta serviços como cirurgia de catarata e tratamento de glaucoma. Minha mãe faz tratamento para glaucoma. A cada dois meses passa pela oftalmologista Silvania. Onde avalia pra ver se a pressão ocular está ok. E também pego os colírios para o tratamento de glaucoma. As meninas da recepção são bem educadas e acolhedoras. A moça responsável pela entrega dos colírios tbm, sempre disposta a ajudar. Um ponto de melhoria seria na quantidade de pessoas no mesmo local esperando ser atendida na recepção. A maioria são idosos, algumas vezes passamos mais de 2 horas para passarmos pela médica e pegar o medicamento. E tbm a questão do telefone. Muito difícil ser atendido pelo telefone. Se vc mora próximo a clínica é melhor ir e resolver, do que fica tentando ligar, pois na maioria das vezes vc não vai ser atendido. No mais é ter paciência, que vc será atendido.

A clinica não está entregando os colírios dos pacientes com glaucoma. Ligo e ninguém atende.

Atendimento da recepção é boa, atenciosa a recepcionista. Porém o lugar é quente demais. 3 ar condicionado desligados e 2 ventiladores q ventila o chão. O lugar por ter muito idoso era pra ser climatizado. A maioria passa mal devido a quantidade gente esperando e o ventilador não dá conta. Eu mesma estou passando mal da quentura e nem sou idosa.

A falta de comunicação da Clínica para com os pacientes causa muito transtorno. Dra. Milena por exemplo falta com frequência principalmente nas segundas e sexta-feira, o paciente vai no dia marcado e dá a viagem perdida e pior não é comunicado pela clínica. A atendente chegou a justificar o fato da referida médica faltar tanto por ter "outros pacientes". Naturalmente fora da clínica.

Super lotação, demora demais pra ser atendido! A sra° da recepção super educada e atenciosa, porém havia outra que só fazia conversar. Espero que a médica seja boa pois ainda estou em espera, mas pela demora e super lotação eu não indicaria.