Pronto Atendimento 24 horas - Unimed Santos (Praia Grande)

Hoje dia 28/03 20:04 . Péssimo atendimento, Vem com tempo que a espera é longa e garantida !!! 25 min pra ser atendido na recepção. Apenas 2 funcionários, sendo que um deles não estava chamando a senha sobrecarregado o amigo. Após essa longa espera, estou aguardando o médico chamar minha filha na pediatria mais de 1 horas. Estou em dúvida se é convênio ou público. Não houve triagem para classificação. Unimed Praia Grande está pior após a reforma do prédio e não houve reforma nos profissionais de atendimento, trabalhando quadro reduzido pra atender todos os conveniados fica difícil ter um atendimento de qualidade pelo absurdo que pagamos. Médico Ricardo atencioso

Na noite do dia 28/02/25, fui atendida pela recepcionista VANESSA em uma situação de urgência e fiquei extremamente insatisfeita com sua postura. Desde o início, Vanessa demonstrou um comportamento ríspido e ignorante, tratando-me com sarcasmo e pouca empatia, mesmo diante da gravidade do atendimento. Solicito que essa situação seja averiguada e que sejam tomadas as devidas providências para que outros pacientes não passem pelo mesmo constrangimento.

Fui buscar atendimento para meu filho ontem, que está bem gripado e é autista , a atendente da recepção um amor, extremamente educada e empática com meu filho, mas oque me decepcionou de uma forma foi o atendimento médico, Dr ríspido, examinou meu filho com uma grosseria que falava o tempo todo que não estava bem (repetidamente por conta do TEA) me tratou com extrema grosseria, havia ido no dia anterior a outra médica passou antibiótico eu estava dando, porém meu filho estava jogando pra fora, e fui perguntar para o médico se havia alguma injeção para garganta pois ele não estava comendo a 3 dias (meu filho tbm é cardiopata) e o médico me respondeu É CLARO QUE ELE NÃO ESTA COMENDO ELE ESTÁ COM DOR DE GARGANTA , e disse que não dava injeção pra garganta aí eu questionei pois meu filho está jogando a medicação via oral pra fora aí ele disse AH SE ELE REALMENTE ESTÁ VOMITANDO COMO VOCÊ TÁ FALANDO AÍ VOU PASSAR BECENTACIL (com ironia) ! Sai de lá extremamente chateada, já buscamos um atendimento em convênio para sermos tratados com respeito e empatia (coisa que no sus não existe) me pergunto como pessoas assim trabalham com CRIANÇAS! O ocorrido foi ontem 13/06 por volta das 19:40 (não me recordo o nome do médico pediatra) deixo aqui meu desabafo e decepção!

Pessimo o atendimento, 3 semanas atrás tinha uma consulta com urologista, cheguei 20 minutos atrasado e não fui atendido. Hoje outra consulta com o cardiologista, cheguei 10 minutos antes, dessa vez o médico não foi. Pessoas sendo enganadas desde o 12:00, pedindo pra esperar, a coordenadora Leandra, não tenho certeza se é esse o nome, péssima, nao quis nem saber, de conversinha e risos com os funcionários enquanto clientes/paciente esperando a quase duas horas pelo médico que não apareceu. Se a Unimed que sempre foi referência em diversos, está desse jeito. Não quero nem saber como está o resto

Passei dia 19/08/2025, às 06h50. Recepcionista e Enfermeira da medicação muito competentes, educadas e ótimas profissionais, atendimento excelente. Já não posso dizer o mesmo do "doutor", que infelizmente não peguei o nome, sem empatia, ignorante, total descaso com paciente e zero profissionalismo. Claramente está na expressão do indivíduo a "vontade" que está em trabalhar...

Fui muito bem atendida pelo médico que não gravei o nome dele mas sei que ele tem baixa estatura e aproximadamente uns 50 + anos ,a equipe da enfermagem são maravilhosos,como sempre me atendem com excelência inclusive tem um enfermeiro muito bacana e simpático no meio das enfermeiras mulheres,ele sempre está com boa vontade e fazendo um excelente trabalho. Resumindo a equipe é nota 1000 Parabéns á todos! Que o senhor Jesus continue abençoando a vida de vocês para sempre fazer um bom trabalho na profissão que escolheram .

Gostaria de deixar meu descontentamento com a unidade, imagina só, em meio a guilhermina, em uma avenida extremamente movimentada, a Unimed com o estacionamento que cabem + que 50 carros, VAZIO ( como foto) NÃO AUTORIZA O PACIENTE ESTACIONAR, segundo a informação do guarda eu só poderia estacionar se minha filha fosse autista ou tivesse mobilidade reduzida, eu compreendo que vocês tenham a necessidade de ter vagas preferenciais mas UM ESTACIONAMENTO INTEIRO? Fora que eu fui em situação de emergência, tive que ficar dando voltas pra achar um lugar para estacionar e ainda assim, estacionei onde poderia ser guinchada pois eu precisava entrar na unidade! Acho isso um descaso, eu entendo quanto a questão de demorar por volume de pessoas, o atendimento em si não é um problema sempre sou bem atendida mas essa questão do estacionamento VAZIO, revejam isso! inclusive gostaria do contato da ouvidoria pois irei seguir adiante com essa notificação!