AmorSaúde Santa Luzia

Minha primeira vez nessa unidade e infelizmente o atendimento das moças da recepção é de horrível para pior, o que escutei delas é que sou desinformada e com deboche para pior. sobre esse assunto aqui: Marquei no aplicativo como sempre faço uma consulta de pediatria para minha filha (valor 40,00) chegando lá elas me falaram q eu era obrigada a pagar um valor a mais de 35,00 para o médico me atender com puericultura. Que ele só atende com isso na consulta (PARA QUEM NÃO SABE O QUE É ISSO, É O QUE O MÉDICOS PEDIATRA FAZ, PESAR E MEDIR AS CRIANÇAS) Segundo elas e por lei obrigado a pagar essa taxa. Insistir que não pagaria q eu pago 40,00 reais nas especialidades nesse plano e ela insistiu que o médico não me atenderia. Resumindo ela falou tanta coisa sem nexo que falei com ela que pagaria os 40,00 e foi o que aconteceu, e lá fomos nós para a consulta com um médico MUITO EDUCADO E ATENCIOSO COM MINHA FILHA e fez todos os procedimentos que um pediatra sempre faz numa consulta sem cobrar nada a mais e infelizmente outras mães pagaram por falta de informações e conhecimento dessas vendas. E ainda ela falou caso eu não pagasse que minha filha não ia consultar com o pediatra ia ser encaminhada para uma médica da família que não cobra essa taxa. ABSURDO

Recepção ta cendo uma decepção, minha última consulta foi um descaso total, esperei 1 mes pela consulta e quando chegou o dia tava marcada pra 9h da manhã quando foi 11h da manha o.medico nao avia me chamado e quando fui na recepção pra saber pq a demora a moça olhou no computador e nao tinha lançado minha consulta pro médico e aí a solução q ela me deu foi me fazer o estorno da consulta depois de eu ter esperado 2 horas pro atendimento como se eu estivesse ne um susto esperando por uma consulta aí depois de eu reclamar ela foi no consultório e médico disse q eu quisesse ser atendida eu tinha q espera eli atender a todos sendo q minha vez passou por erro da própria recepção e agora como viver assim cartao de todos e so na amor saude isso nao deveria ser assim poderia ter desconto também em outras clínicas o descaso ta feio a espera grande pela consulta nao existe Horatio lá descepcao

Bom preço pra quem tem cartão de todos atendimento demora um pouco mas o ambiente é confortável então não faz mal, bem acessivel

Boa tarde !!! Dou ⭐ pq não tem a opção zero! A recepção em si e os médicos eu não tenho a reclamar. Pelo o menos como eu fui bem atendida. A reclamação é pelo telefone fixo e ao mesmo tempo watssap. Uma falta de respeito com as pessoas,não é de graça pq pago mesmo se não pagasse o mínimo é um atendimento digno. Não digo "todos do atendimento"mais q é um descaso é demais. A clínica em si é excelente mais deveria melhorar mais o atendimento. O responsável pela clínica podia mandar msg e aguardar qndo será respondido,custava responder no outro dia. Sinceramente eu pq não tenho condições de pagar um bom plano de saúde,pq o ditado é certo o barato sai caro. Resumindo indignação!

Estive hoje na clínica para realizar um exame dermatológico. A consulta estava agendada para às 9:50, porém devido o atraso para sair do meu trabalho, cheguei às 09:47. Fui atendida no guichê por volta de 10:11 pela recepcionista Ana Paula, que por sinal me atendeu muito bem, porém me informou que como já havia passado das 9:50 o médico em questão não iria mais me atender visto que atrasei. Entendo que realmente devemos chegar com 20 minutos de antecedência, mas já cansei de ficar esperando mais de 1h/2h para ser atendida em várias clínicas da amor saúde devido ao atraso dos médicos, mas aí por conta de um atraso atípico não queriam me atender? Depois da minha reclamação, no qual ressaltei essas situações que já passei, decidiram prosseguir com minha consulta, mas o que achei engraçado é que a consulta não durou nem 10 minutos direito, outra coisa que me incomodou, mas fazer o que. Enfim, acho muito descaso a forma que lidam com os pacientes de vocês (isso para a estrutura Amor Saúde no geral). Nós podemos esperar (mofar), perder o dia de trabalho, mas por conta de 10 minutinhos de atraso deixamos de ser atendidos.

Minha esposa fez um ultrassom no sábado e foi feito totalmente na pressa sem atenção por parte do ultrassonografista e a assistente dele ouvindo música no meio do exame achei um absurdo uma pressa pra eles irem embora e fechar a clínica , não recomendo de forma alguma .

Estive hoje na clínica e detestei minha consulta! A recepcionista me falou pra ir na sala 4, bati e entrei, a médica já olhou julgando "não te chamei", me retirei, não passou 5 min a mesma já me chamou, me falou que o meu problema era tratar com skin care e limpeza de pele!!? Se eu cheguei a marcar consulta foi pq isso não resolveu, estou com uma crise de acne pelo corpo. A mesma, informou que iria passar os tais medicamentos pelo e-mail, na segunda. Achei muito descaso, me perguntar, o que eu achava que seria o melhor tratamento. A médica não era ela ????