Molero Oftalmologia

Passo na Clínica a muitos anos, minha primeira consulta foi as 9 anos e hoje tenho 37, e ao longo desses anos nunca tive uma reclamação sobre a Clínica. Sempre impecável e organizada, não se via muito os funcionários dos bastidores, eram as recepcionistas e quem realizava o primeiro atendimento, funcionárioaantigos, que sabiamos com quem estávamos tratando. De alguns meses pra cá a Organização ficou péssima, aterrorizante, cada consulta (que tem sido frequente) se vê novos funcionários, um problema que seja por uma marcação de consulta ou exame, falta de comunicação, um caos total. Uma pena pois os médicos são excelentes, o dr. Valentim que é com quem passo a menos 13/14 anos, é um excelente médico, tem um atendimento impecável. Porém para que eu consiga chegar até o médico/ exames preciso passar pela dinâmica do agendamento e essa parte está sendo horrível, cheio de erros, demoras, um despreparo total, eu tive alguns problemas que não da para falar que são casos isolados ou pontuais, pois dentro de 4 meses vivênciei 3 erros de falta de comunicação interna, e hoje novamente mais um. E sei que não está acontecendo apenas comigo, são erros recorrentes com outras pessoas. E que era uma indicação para todos que me perguntam sobre uma clínica oftalmologica, hoje é a certeza de que não tem mais a excelência de antes. Não pelos médicos profissionais, mas sim pelo "sistema" atual adotado.

Fui muito bem recebido desde a recepção até o medico. A clínica é limpa, organizada e os funcionários educados e muito prestativos. Fui atendido pelo doutor Allan, e ele é simplesmente maravilhoso. Sai com vontade de voltar.

Atendimento excelente, fui muita bem tratada pelas recepcionistas, e a moça da triagem, só não peguei os nomes, foram muito simpática, praticamente eu abri a Clínica RS. Atendimento do médicos maravilhoso. Parabéns!

Venho aqui expressar minha indignação. Hoje fui passar em uma consulta com o dr Alan prefiro nem me identificar pois como sempre eu passo na Molero em respeito ao dr Roberto prefiro ficar na minha, Mas tinha um senhor que estava aguardando atendimento acho que ele estava meio nervoso por estar aguardando a muito tempo para ser atendido uma mulher que se diz SUPERVISORA dessa nova gestão que está uma porcaria se identificou e o senhor bem chateado com a espera, falando que sempre passou com o dr Roberto e nunca foi essa demora essa falta de respeito como está acontecendo agora na Molero. A mulher perguntou a ele se a reclamação era para o dr Roberto e o senhor disse que não pois com o dr Roberto não aconteceu o que estava acontecendo agora, a mulher com a maior ignorância falou, tipo essa reclamação deveria vim para o dr Roberto que ele que tem esse problema de atrasar. O senhor disse que com ele nunca teve problema e ela querendo jogar a culpa no dr Roberto que tem anos de experiência. Eu fiquei indignada pois ela falou como esse a culpa do atraso fosse do dr Roberto e ainda falou alto para todos que estava em volta ouvir. Realmente essa nova gestão está péssima dr Roberto é um grande médico e falar dele assim que conheço a anos eu como paciente não gostei e se duvidar não volto nunca mais. A "supervisora" precisa ser estudada.

Encantada com a Clínica Molero! Atendimento telefônico sempre educado ✨, recepção acolhedora ‍♀️ , equipe da triagem atenciosa , médicos e médicas que explicam tudo com paciência e carinho ‍⚕️ ‍⚕️ , sem falar no pessoal da limpeza que mantém tudo impecável e agradável . Dá pra sentir que toda a equipe trabalha com dedicação, cuidado e amor! Parabéns a cada funcionário, vocês fazem a diferença! ✨ Super recomendo!

Passo na Clínica do Doutor Molero a muitos anos, sempre fui muito bem atendida pelas funcionárias, atendimento excelente e humanizado. Percebi que muita coisa mudou, porém não tenho o que questionar a respeito, sempre fui e ainda sou respeitada por ser diferente. Gratidão.

Dr. Roberto Moleiro é o melhor oftalmologista da região. Pode confiar integralmente. Sou paciente desse médico há vários anos