Clínica CAM - Lauro de Freitas

Assim como todo mundo esta dizendo, quando eu fui para minha consulta, cheguei alguns minutos mais cedo e esperei longas 3h para ser atendido. O sistema estava fora do ar nas duas vezes em que fui, total desorganização nos agendamentos e no feedback da "ordem de chegada", já que ignoram totalmente o horário marcado. Ao menos, como alguém comentou aqui, a doutora rita é maravilhosa e super acolhedora, um amorzinho. A coordenadora também me acolheu bem quando passei mal de frio e ansiedade de esperar tanto tempo parado. Enfim, eu sinto muito, mas não irei retornar para a clinica, ainda mais depois de ter me mudado para salvador, em que uma viagem para lauro agora leva no mínimo 1h. E não, eu não vou no Reclame Aqui ou registrar o "desentendido" em um whatsapp que provavelmente é pior que o atendimento, simplesmente não vou mais comparecer a essa clinica. (Para quem quer que fale "Ah, mas um homem foi atendido na cam? Como pode isso?" Sou trans.)

Horrível, marquei uma ressonancia para o dia 10/03/2025 e quando cheguei na clinica a máquina estava quebrada, desde de antes do Carnaval e mesmo assim marcaram o exame. Não me informaram, fiz toda a preparação necessária e quando cheguei na clinica estava quebrada. Não recebi um pedido de desculpas, somente disseram pra eu remarcar. Uma grande falta de respeito com o paciente. Inaceitável

Estou tentando agendar consulta, ligo a IA não identifca meu CPF para dar continuidade, ligo de novo a atendente é confusa e pede as mesmas informações várias vezes, fiquei 10 minutos ao telefone e ela me deixou no vácuo, liguei de novo e tentei agendar pelo whatsapp, a IA me informou que uma atendente iria falar comigo e me deixaram novamente aguardando sozinha. É muito ruim esse atendimento. Precisa melhorar muito

Eu odeio ser atendida na CAM... Impressionante como eles normalizam atender com atraso. Você pode chegar com a 3 horas de antecedência, você com certeza será atendido muito depois do horário que você marcou. O atendimento é privado, estou pagando, marquei o horário e eles simplesmente nao respeitam isso. Se preparem para esperar muito e levem um casaco, pois a sala de espera é extremamente fria. E o estacionamento é pago. Pagamos pelo atraso no atendimento da CAM.

Péssima experiência! Cheguei para consulta com a antecedência solicitada, quando fui informada que tinham 4 ou 5 pacientes na minha frente e que pelo fato do estacionamento ser pago, as horas do atraso, obviamente, seriam cobradas. Um absurdo a cobrança de estacionamento para clientes. Querem lucrar à custa dos atrasos, mesmo que a empresa seja contratada, há ganho. Fui cobrada por que excedi 1’ da tolerância, tempo em que tratava com a coordenadora sobre os fatos. Não volto e não recomendo!

Fiz um agendamento para último horário para a unidade de Lauro de Freitas com uma mastologista, me desloquei de uma outra cidade e quando cheguei na clínica não havia agendamento e a médica já havia encerrado atendimento. A clínica se quer entrou em contato para avisar. Agora entendi porque a avaliação é tão baixa da clínica.

Atendimento para consulta muito bom...mas em relação ao financeiro fica a desejar...precisei da nota fiscal para empresa ja faz 8 dias e ainda nao recebi a nota fiscal...e a empresa me cobrando...pois uma empresa de grande porte nao tem número de pix so Qcode... complicado