Centro Médico Litoral Norte
📍 oftalmologistas en Lauro de Freitas
O Centro Médico Litoral Norte parece ter áreas de melhoria significativas no que diz respeito ao atendimento ao cliente. Há relatos consistentes de que a recepção demonstra falta de profissionalismo e empatia, gerando desconforto e longas esperas para os pacientes. A organização do fluxo de atendimento também parece ser um ponto crítico, com pacientes relatando longos períodos de espera para a triagem e consulta.
Para garantir a satisfação dos pacientes, é fundamental que a clínica invista em treinamento da equipe de atendimento, buscando aprimorar a comunicação e a cordialidade. A implementação de um sistema de agendamento mais eficiente e a otimização dos processos internos poderiam reduzir significativamente os tempos de espera e proporcionar uma experiência mais positiva para todos.
Informações sobre Oftalmologistas - Centro Médico Litoral Norte
- Banheiro com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Banheiro
- É recomendado marcar hora
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Avaliações de clientes
Centro Médico Litoral Norte tem uma classificação de 2.4 de 5 baseado em mais de 98 avaliações no Google
Recepção despreparada, arrogante, péssimas no atendimento. Sheila a administradora totalmente despreparada e incapacitada para a função. O retorno da clínica é com 15 dias, porém, o a recepção totalmente incapacitada, despreparada, grosseira, passou vários pacientes na frentes e deixou a minha mãe esperando. Minha mãe teve consulta dia 27 de maio e retornou dia 10/06 para revisão, totalizando os 15 dias. (Tanto é que o médico informou que se caso eu não conseguisse fazer o procedimento dentro do prazo, que ele estenderia por mais 15 dias.) Quando minha mãe foi perguntar, fizeram a maior grosseria e mandou ela esperar a vez dela, falando alto para todos que estavam ali presentes ouvir. Minha mãe se sentiu totalmente humilhada com a situação. A recepção no mínimo deveria ir até a sala do médico e verificar se procedia o que a minha mãe tinha dito. Isso é um absurdo! Minha mãe é paciente desde que a clínica não era nada, estava começando. E ontem saiu da clínica passando mal, chorando, se sentindo um lixo, humilhada, desrespeitada… Sendo que ela deveria se sentir acolhida! Nunca mais pisaremos os pés nesta clínica!!!!
Atendimento muito ruim, a partir da recepção até o atendimento com os profissionais. Para ter atendimento pela triagem demora 1h, e depois mais 1h para ser atendido pelo médico. As rececionista super desesperadas e os médicos super ignorantes! E se for fazer mais de um exame, você acaba perdendo a manhã ou tarde só em espera pelo atendimento. Não indico!!
16/01/25, retornei a essa clínica para realizar um exame de ultrassom inguinal bilateral (os dois lados da virilha) do qual, cada lado custou 120 reais. Já é a segunda vez, que os profissionais desse lugar, me fazem sentir como se eu fosse até lá para pedir favor a eles. Tive o desprazer de ter o exame realizado pela pessoa, Adriana Monte. Ao entrar na sala foi perguntado o motivo de está realizando o exame, respondi de forma objetiva, mostrei os locais onde estavam os lifonodos almentados. Enquanto realiza os exames a "profissional" teve a infeliz idéia de me falar que "os linfonos estão almentados por causa do seu psicológico, além de você está magra, então toca com mais facilidade e fica empurrando a mão em cima toda hora". Foi uma das infelizes frases dela, cheia de ironia; falei que realmente tenho perdido peso nos últimos meses mesmo antes de notar as outras alterações no corpo e ela falou: "claro, seu psicológico deve está péssimo, então você nem deve está comendo". De onde ela tirou essa idéia estupida? Gente que coisa ridícula, totalmente anti profissional, que mulher incoveniente. Como se eu tivesse entrado naquela sala, contando tudo sobre minha vida, sendo que apenas responde o motivo da solicitação, e que tinha linfonos também no pescoço, todo o restante do tempo estive em silêncio. Minha educação não deixou que eu a respondesse a altura. O paciente vai fazer uma investigação solicitada pela médica, por ter alteração em outros exames, e manifestações no corpo, além de justamente eu ser uma pessoa que se alimenta super bem e de forma nutritiva, minha irmã é mestre em nutrição, e a outra que estava ali apenas pra realizar o exame, quer dar opiniões pessoais sobre o diagnóstico do paciente sem saber absolutamente nada do histórico do paciente. Não é atoa tantas avaliações negativas a respeito desses "profissionais" nesse lugar. No início não era assim, as duas últimas vezes foram terríveis. Essa clínica nunca mais vai ver meu dinheiro. A ginecologista Nadilza é outra grossa, anti procional.
Péssima organização Consultas caras com horas de espera Se eu quisesse ficar horas esperando e sendo mau atendida eu ia pro SUS
O atendimento e o ambiente são bons, a gente sempre espera um pouco, por ser por ordem de chegada, mas nada que gere estresse. Destaco para o atendimento de excelência da Dra. Jozina (ginecologista), educada, sensível e competente! Tenho plano que não aceita lá, mas mesmo assim, há alguns anos só faço as consultas com ela.
Sobre o atendimento da Dr.Lucia Rezende, minha mãe esteve em consulta particular e nesse primeiro momento ela atendeu bem, quando foi no retorno que ela já tinha recebido o valor da consulta esse atendimento já mudou,não fomos bem recebidas, a paciente é idosa e a médica não deixou a acompanhante participar da consulta sendo que era o momento de mostrar os exames que é algo importante para passar para o paciente. A médica não gostou em a paciente ter feito alguns exames em outra clínica sendo que é direito do paciente fazer seus exames onde quiser e for mais cômodo... Essa foi a primeira e ultima experiência.
Atendimento péssimo! Estamos pagando pela consulta e, ainda assim, somos tratados com descaso, como se estivessem nos fazendo um favor. Total falta de respeito. Não recomendo!
Informações sobre Centro Médico Litoral Norte
Endereço
Centro Médico Litoral Norte está localizado em Centro Médico Litoral Norte - Estrada do coco, R. Pérola Negra, 140 - Centro, Lauro de Freitas - BA, 42703-140, Brasil
Telefone
O telefone de Centro Médico Litoral Norte é +55 71 3378-7676
Página da Web
O site de Centro Médico Litoral Norte é: instagram.com
Horário de Atendimento
Segunda-feira: 06:30–18:00
Terça-feira: 06:30–18:00
Quarta-feira: 06:30–18:00
Quinta-feira: 06:30–18:00
Sexta-feira: 06:30–18:00
Sábado: 06:30–13:00
Domingo: Fechado
