Clam Clínica Médica - Vilas do Atlântico

Estou escrevendo neste momento com lágrimas nos olhos e muita raiva. Dia 26/05/25 fui atendida por Dra Simone, ginecologista, que solicitou alguns exames, porém não pude realizar o preventivo nesse dia. Na semana seguinte , realizei os exames solicitados por ela e como não poderia retornar pra levá-los pra Dra Simone, visto que ela não atende aos sábados e esse seria o único dia viável para mim pelos próximos meses, marquei uma consulta com preventivo com a então, Dra Rita da Silva Barros. Pois bem, ao chegar na clínica hj, 07/06/25, fiquei uma hora esperando o atendimento que estava agendado para 10:15 , até aí ok. Ao entrar na sala, me dirigir educadamente a ela , falei que queria realizar o preventivo e que gostaria que ela olhasse o resultado dos exames, abrindo uma nova consulta com ela. Foi aí que começou todo o estresse. Ela simplesmente disse que nao iria olhar o exames , que era pra eu levar de volta pra Dra Simone olhar, que ela só realizaria O preventivo, que isso era questão de ética, que eu não poderia iniciar uma consulta com uma médica e não finalizar, sendo que eu tive uma única consulta , e não tinha como retomar pra ela, ela estava usando uma fala agressiva e incoerente ,como se eu estivesse comentendo um crime , uma Infração gravíssima. Tentei manter a calma argumentar com ela que isso não fazia nenhum sentido, que eu tinha o direito de escolher o profissional que eu desejasse , que os motivos só caberiam a mim, que gostaria de abrir uma nova consulta. Ela continuou relutante, disse que só faria o preventivo. Dai eu novamente argumentei: não é ético analisar o resultado do exames , mas é ético fazer o preventivo e mandar o resultado pra ela? Enfim, depois de tanto desgates , ela pegou meus exames na força do odio para olhar, obviamente não aceitei ser mais atendida daquela maneira. Como uma pessoa dessa abre a boca pra falar de ética? Juro que nunca passei por uma situação dessa antes, eu sair inconsolável do consultório,sem enteder absolutamente nada! tive uma semana difícil , só Deus sabe os desafios que tenho enfrentado ultimamente, buscando forças pra seguir em frente, e nesse momento de vulnerabilidade uma profissional que deveria cuidar e ter empatia agir dessa forma? Estou profundamente indignada e contristada.

Não tenho o que reclamar quanto à clínica. Só acho que poderiam tentar uma forma de reduzir os preços absurdos do estacionamento. Cheguei quase às 9:00 e saí 10 e pouquinha e paguei R$ 26,00 de estacionamento. Achei bem abusivo.

Já marquei duas consultas nessa unidade de Lauro de Freitas e sempre acontecem os "atrasos" médicos e o horário nunca é o que realmente marcamos.

Duas vezes que marquei consulta a Dra Crissia endocrinologista atrasou muito de atender. Inclusive da segunda vez ela nem tinha chegado ainda e vários pacientes aguardando.

Atendem completamente fora do horário marcado. Fui atendida 1h30 depois do meu horário. Péssima clínica em quesito de pontualidade.

Desde a minha primeira visita ao Clam, sempre fui atendido com muita atenção e profissionalismo, tanto pelos atendentes quanto pela equipe médica. O cuidado, a dedicação e a qualidade no atendimento fazem toda a diferença. Recomendo a Clam sem hesitação, pois confio plenamente no excelente serviço que prestam!"

Meu Deus!!! Eu ia marcar uma consulta na Clam, mas tantos relatos negativos que já desisti