Hospital Nipo de Olhos / Centro Cirúrgico - HNOlhos

Pefeita

Excelente atendimento e agilidade na marcação das cirurgias, em especial quero aqui, agradecer a Deus, por ter colocado à frente do meu tratamento, o doutor: Rafael Oliveira, que me indicou e realizou o melhor tratamento para cataratas, com implantação de lentes, para que eu me livrasse do incômodo de uso dos óculos. Doutor Rafael Oliveira, muito obrigado pelo respeito, cordialidade e excelente cirurgias você realizadas, pois no dia pos cirurgia, eu ja joguei fora os óculos e estou conseguindo ler tudo. Você sempre estará em minhas orações!!!

Ambiente bem bonito, aconchegante, porém as recepcionistas não condizem com o local, todas atendem de cara feia, e vivem de conversa paralela quando estão em atendimento. Fora a demora da médica pra fazer um exame, esperei 1 hora e meia depois do horário marcado e olha q só tinha eu pra ser atendida.

O Hospital Nipo de Olhos (HNOLHOS) se destaca pela excelência no atendimento, unindo organização, acolhimento e tecnologia de ponta. Em especial, o cuidado e a atenção do Dr. Rafael de Oliveira merecem reconhecimento, pela dedicação, profissionalismo e humanização no tratamento, transmitindo confiança e segurança aos pacientes. Muito obrigado!

A experiência em 20/06/2025 não foi boa. Desde a recepção informei que minha avó, de 97 anos, tinha super prioridade (prevista na lei 13.466/2017), no que me foi dito que o médico era quem fazia o controle do atendimento (a atendente depois disse a minha mãe que ela conhecia a legislação e que todos com mais de "50 anos" tinham prioridade). A consulta da minha avó, que era apenas para emissão de um laudo, estava marcada para as 10:15 (e chegamos 15 minutos antes). Entre um atendimento e outro, tendo em vista que já era 11:05, questionei o médico (dr Robson Koyama) acerca da observância da prioridade dela, no que ele respondeu que não existia isso (inclusive afirmou que a lei não existia) e que a prioridade dele eram as pessoas que tinham operado. Diante disso, procurei o gerente pra reclamar e me falaram que ele estava ocupado, mas que eu poderia fazer a reclamação pelo Google (avaliação que estou fazendo no momento). Registro para que essa situação não volte a se repetir, pois quem se dispõe a abrir uma clínica (cujo público em sua maioria é formado por idosos) tem, no mínimo, que conhecer a lei, treinar a equipe e tentar observar o que diz a legislação, sob pena de incorrer em multa e outras sanções.

Estacionei meu veículo no estacionamento do hospital, e quando voltei do meu exame o carro estava todo sujo , por completo de poeira, acredito que deva ter caído do teto , não tem outra explicação, absurdo tive que mandar lavar o veículo . no atendimento não adianta marcar , desorganização, o melhor foi o médico Matheus e as técnicas de enfermagem.

Minha família é paciente do HNO já tem alguns anos e sempre fomos muito bem atendidos pelos profissionais que ali trabalham e de maneira especial, o Dr Rafael Oliveira . É gratificante poder contar com a sua atenção e cuidado. É um profissional extremamente humano e sempre nos sentimos reconfortados por seu atendimento.