Médicos de Olhos - Pinhais

Péssimo atendimento demora demais pra responder, as mensagens automáticas não ajudam em nada e quando uma atendente responde é um dia depois, não pra ajudar e sim para encerrar o atendimento que nem tinha começado, não recomendo pois não vale o valor cobrado

Péssimo! foi comunicado o retorno para consulta, teve a paralisação de final de ano, liguei antes dos 30 dias informados e não quiseram marcar o retorno sendo que daria tempo para a consulta em tempo, querendo cobrar outra consulta.. um absurdo! não indico!

Adorei o atendimento, foi super rapido e gostei porque é de fácil acesso também.

Prezados, Gostaria de expressar minha decepção e insatisfação com o atendimento oftalmológico recebido por meu irmão no Hospital de Olhos Pinhais Ele, infelizmente, sofreu um AVC aos 45 anos, o que lhe deixou com sequelas. Por isso, sempre buscamos um atendimento médico que seja não apenas técnico, mas também digno, empático e que respeite os direitos de acessibilidade. Mesmo com horário previamente agendado, tivemos que esperar mais de uma hora para sermos atendidos. Durante o atendimento, tanto a equipe quanto o oftalmologista demonstraram pouca empatia, e fomos informados de que os equipamentos das salas não estavam funcionando. Mesmo assim, foi emitida uma receita sem que fossem realizados exames precisos, o que nos deixou inseguros quanto à eficácia do diagnóstico. Esperamos que este relato seja recebido como um alerta para melhorias no atendimento e estrutura da clínica, pois situações como essa prejudicam a confiança nos serviços prestados. Nosso objetivo ao compartilhar nossa experiência é garantir que outros pacientes, especialmente aqueles com necessidades especiais, sejam tratados com o respeito e cuidado que merecem.

Em geral o atendimento foi muito bom. Demorou um pouco na recepção, mas nada de exagero. A Dra. Liliane que me atendeu foi muito atenciosa, explicou tudo que perguntei e me pareceu uma excelente profissional. Eu voltaria sem receio.

Na data do dia 14/11 tinha uma consulta com doutor Otávio, estava com meu RN de um mês de vida. Chegando lá, recebi a informação de que ele não atendia recém nascido, mas a forma que a recepcionista me passou essa info teve uma falta de sensibilidade. Simplesmente ela disse "O doutor não atende recém nascidos, isso está descrito no site, deveria ter visto melhor", fora a grosseria com as palavras e até a cara de quem estava sem saco. Eu trabalho com atendimento ao público a anos, e sempre tento tratar as pessoas com o maior respeito que seria o mínimo que se espera de um profissional ser humano. Vocês deveriam rever esse atendimento da recepção, pois são a porta de entrada para a empresa, qualquer pessoa primeiramente presa pelo atendimento, além de serviços prestados de boa qualidade.

Pode ser o melhor mais nao atende o telefone ja é o suficiente pra perder muitos que poderiam estar consultando !