Clínica de Ortopedia e Traumatologia Sumaré

Médicos bons, mas recepção tudo lixo. Não atendem o telefone, cheguei a ficar 40 minutos ligando direto e não atendiam. Ficam de papo e nem fazem a ficha do paciente, atrasando em mais de uma hora a consulta. Muita má vontade com quem tem dor e precisa de atendimento. Quatro recepcionista desumanas que tratam com descaso.

Apesar dos comentários com relação ao horário de atendimento postergar, e uma ótima clínica nunca uma consulta vai ser igual a outra, a recepção atende super bem e os médicos são ótimos profissionais todos com boa experiência na área que atuam e trazem uma ótima bagagem ao longo do tempo que ajuda muito.

Medicos bons, mas atendendimento horrivel na recepcao, ninguem atende o telefone, quando voce chega na clinica depois nao conseguir por ligacao, a clinica quase vazia, antendente no whatsapp ou fazendo unha, e ainda assim demoram pra chamar a senha.

Foi excelente, tanto na recepção quanto com o dr Luiz e o Paulo do raio x

Clínica muito boa, com médicos competentes e atenciosos

Do medico nao ha o que reclamar. Mas o atendimento da recepção deixa a desejar. Entendo que possa existir uma sobrecarga de trabalho pois eu mesma observei a correria. Mas falta profissionalismo quando atropelam e interrompem a fala do paciente , demonstrando impaciência com o "excesso" de agilidade . Cancelaram minha guia ( informação do proprio convenio), liguei para entender o ocorrido, alem de terem me dito que o convênio mentiu pra mim, demonstrou total indiferença sobre o fato de eu ter perdido o dia de trabalho pra fazer um exame ao qual eles canceleram porem negaram dizendo ter sido a propria unimed, sendo que eu mesma tenho o sms da Unimed me informando da autorização . Honesto assumir o erro, se desculpar . O paciente se sente menos prejudicado ao menos.

Recepção as meninas atenciosas e tentam resolver o problema dos pacientes, técnico de raio x um excelente profissional muito educado o Senhor Paulo. Pois o atendimento do médico se iniciou bem mais depois foi só ladeira abaixo, grosseiro, mal educado, pode entender da área dele, mais de seres humanos não!!! Fiquei tão em choque que eu pedia desculpas pela raiva que se criou naquele ser, só depois eu fui entender o quanto ele foi infeliz com as suas palavras como se eu fosse culpada, pelos sei lá os problemas internalizados neste ser!!! Profissional totalmente bipolar....me fez sair chorando de tanta grosseria, doutor Waldir Egberto Fiori, minha avaliação para você se pudesse seria 0!!! POIS NUNCA MAIS PASSO Em consulta com VOCÊ!! Em mais de 20 anos sendo Cliente da Unimed Campinas nunca passei por uma situação tão constrangedora.