Sorridents Santo André

Prezados, Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado por esta clínica, onde realizei um tratamento completo para a troca da prótese/protocolo superior e inferior. Cerca de um ano após a finalização do tratamento, passei a enfrentar problemas graves: • Três dentes da prótese superior quebraram; • A prótese inferior encontra-se solta, causando desconforto e dificuldade para me alimentar. Diante da urgência, fui obrigado a colar os dentes quebrados com Super Bonder, na esperança de conseguir atendimento o quanto antes. Retornei à clínica há aproximadamente dois meses, relatei os problemas e, para minha surpresa, fui informado de que não havia garantia sobre o serviço anteriormente realizado. Ainda assim, aprovei um novo orçamento para os devidos reparos. No entanto, durante essa consulta nenhum procedimento foi feito, e a dentista responsável informou que agendaria uma nova data com o protesista. Após 20 dias sem retorno, precisei entrar em contato novamente para cobrar o agendamento, que foi então marcado para o dia 17/06/2025 às 09h30. Compareci pontualmente, mas fui surpreendido ao saber que nenhum procedimento seria realizado. O mais absurdo: informaram que a consulta definitiva estava apenas pré-agendada para o dia 17/07/2025, ou seja, mais um mês de espera, convivendo com uma prótese colada de forma improvisada e outra solta, o que compromete diretamente minha saúde bucal e qualidade de vida. Sinto-me desrespeitado, negligenciado e decepcionado com a falta de comprometimento e responsabilidade da clínica diante de uma situação tão delicada. O que deveria ser um tratamento de qualidade virou uma fonte constante de transtornos, frustração e prejuízos à minha saúde. Exijo providências imediatas. Caso não haja retorno ou solução rápida e efetiva, tomarei as medidas cabíveis, inclusive divulgando publicamente fotos e vídeos que comprovam o estado atual do tratamento precário que recebi. Não estou pedindo um favor — estou exigindo respeito e um atendimento digno, conforme esperado de uma clínica que se apresenta como referência no mercado. Aguardo posicionamento urgente.

Sou suspeita porque sou uma das dentistas da clínica, porém posso afirmar que a equipe toda é maravilhosa, confio na experiência e no atendimento de todos, uma equipe unida para atender o paciente da melhor maneira possível, desde o atendimento de recepção até ao tratamento clínico, venham nos conhecer.

Atendimento péssimo,tem outras clínicas muito melhores!

O melhor atendimento que já tive em uma clínica odontológica na minha vida! Tenho desvio na ATM e não consigo abrir a boca por longos períodos, mesmo assim a Dra. Esther foi extremamente paciente, calma e demonstrou empatia com a situação. Muito obrigada pela experiência incrível, desde o agendamento até a consulta.

Meu namorado fez botox lá que era para durar 6 meses e durou apenas 1 mês, voltou totalmente super rápido. Ficamos muito chateados pois percebemos que a qualidade do botox é muito inferior, porém pagamos muito por ela e ainda estamos pagando. Gostaria muito de saber uma resposta deles para isso, se é pra usar produto inferior então avisa a pessoa que vai ser de pouca duração ao invés achamos que estávamos pagando por algo bom, de qualidade. Então não indico ninguém a colocar botox lá pois é jogar dinheiro fora. E percebe-se que estou falando do produto botox e não dos profissionais, os profissionais são muito bons, eles não tem culpa que a franquia compra desses botox vagabundos. Mas os profissionais estão de parabéns, Dra Daniela é excelente e a Dra Anny também. A decepção não é com os profissionais mas com a qualidade bem inferior do botox, bem fraquinho.

Profissionais excelentes! Muito bom ser bem recepcionada, ser bem atendida e compreendida. Todas as minhas dúvidas e problemas foram solucionados! Agradeço imensamente a equipe da Sorridents Santo André.

frequento a clínica desde 2012, sempre fui bem atendida e o tratamento sempre deu bons resultados! voltei a frequentar novamente em 2023 pois é a única clinica que confio ♡ [EDITADO ABAIXO] EDIT: Eu tive uma boa experiência, já não posso dizer o mesmo da minha mãe que teve a infelicidade de pegar uma profissional que queria arrancar dente no qual não havia necessidade. Ainda por conta de um trabalho bruto no qual faltou cuidados com o paciente, ela ficou com uma dor absurda que já se estende por quase 1 mês e teve de procurar outro lugar com profissional especializado. Os profissionais que estão contratando nessa unidade tem que entender que tratam pessoas, não são manequins no qual podem fazer como bem entendem.