OstFisio Fisioterapia

Péssimo atendimento! Hoje eu tinha uma avaliação de fisioterapia pélvica às 09h, cheguei às 09:12 (estou gestante, com dores) e mesmo assim se recusaram a me atender! Além disso, só remarcaram para o dia 28, deixando claro que não se importam com a urgência e necessidade do paciente. Enquanto estava lá, ainda ouvi outra pessoa reclamando que a fisio dela estava atrasada, mostrando que isso é frequente. Uma clínica de saúde deveria ter bom senso e empatia! principalmente com gestantes.

Nota dó! Tive uma péssima experiência com essa clínica! Meu avô estava em tratamento após um AVC e, desde o início, o atendimento foi frustrante. O primeiro profissional parecia mais interessado no celular do que em acompanhar os movimentos e a evolução do meu avô, demonstrando descaso e total falta de postura, mesmo sendo recém-formado. Depois de um tempo, esse profissional simplesmente desapareceu, e uma nova fisioterapeuta assumiu, que até então estava conduzindo bem as sessões. No entanto, novamente houve troca de profissional sem qualquer aviso ou explicação. Para piorar, desmarcaram todas as nossas sessões agendadas sem nenhum tipo de aviso prévio. A clínica claramente não tem controle de horários, tampouco organização. Já havíamos enfrentado problemas anteriormente e, mais uma vez, tivemos que lidar com a total falta de comunicação. Enviei várias mensagens sem resposta, liguei diversas vezes e, quando atendiam, ninguém sabia informar nada, faltava totalmente o mínimo de direcionamento e respeito. Meu avô mora em outra cidade e se deslocou especialmente para a fisioterapia. Ao chegar lá, foi informado que não havia nada agendado, mesmo eu tendo em mãos todas as mensagens que comprovavam o agendamento. Enfim, uma experiência extremamente frustrante e decepcionante. Falta de profissionalismo, organização e empatia. Não recomendo!

Estou realizando sessões de fisioterapia nesta clínica, mas infelizmente a experiência tem sido bastante frustrante. O local apresenta condições precárias e, atende por produção, qualidade ruim, pouca boa vontade dos profissionais que acompanham os exercícios, nota-se falta de preparo técnico e comprometimento. Os pacientes são deixados sozinhos, muita conversa paralela entre eles, sem orientação ou acompanhamento adequado, e após término sessões tem chamar e esperar a vontade para continuidade. Além disso, o atendimento na recepção é praticamente inexistente — entramos e saímos sem ser sequer ser vistos. O ambiente é dominado por jovens que infelizmente, demonstram pouco interesse com o trabalho e empatia com os pacientes. Diante disso, não sei se vou concluir minhas sessões. Não recomendo a clínica no estado atual. Espero sinceramente que os gestores tenham a sensibilidade de reconhecer essas críticas como construtivas e tomem providências, caso queiram manter a clínica funcionando com seriedade e respeito aos pacientes.

Estou fazendo meu tratamento na fisio e estou gostando muito. Respeitam os horários, funcionários super atenciosos e preocupados com o problema da gente. Tratamento bem humanizado e gentil. Sempre com sorriso no atendimento. Parabéns e a nota não são estrelas 5 são 10 estrelas. Muito obrigada por tudo

Os profissionais são educados e atenciosos, mas atendem bastante gente ao mesmo tempo, fazendo com que, muitas vezes, os pacientes fiquem esperando pelo próximo exercício e o tempo já é bem curto. O trabalho da recepção é lento e desorganizado. Hj troquei o horário, confirmei presença, não fui chamada e me pediram p retornar em outro horário, pois eu não estava agendada. Perdi meu tempo sentada a toa e por fim não fiz a sessão. Achei um tremendo descaso. Eu não indicaria a clinica p ninguém, não pelos profissionais, mas pela desorganização e excesso de atendimento ao mesmo tempo. Acho que se o que dentro do convênio paga "é o que dá pra oferecer", então não ofereça, negocie melhor ou se descredencie, pois é mto ruim prestar "meio" serviço. Em resposta ao seu comentário cheio de 'razão' , foi aberta exceção para eu ficar plantada na recepção e perder o meu tempo... Tem que agradecer? Rsrs... Sim! Mto elogios e mtas críticas tb e pelo que vejo nada melhorou... Paramos por aqui...

Gostaria muito de agradecer a toda a equipe de profissionais da Ostfisio, principalmente aos fisioterapeutas Thais, Samuel e Nohara que me acompanharam. Vcs foram impecáveis, sempre atenciosos, gentis e atentos a cada movimento de cada paciente. Durante todas as sessões que fiz(que foram 20) a cada finalização de um exercício já me passavam outro. É sempre dinâmico e extremamente produtivo. Só tenho a agradecer, pois a minha rápida recuperação está diretamente ligada a dedicação e competência dessa equipe. Meu eterno agradecimento a vocês: Thais, Samuel e Nohara.

Um bagunça a recepção.. Sessões de 40 minutos. Hoje a sessão da minha mãe atrasou e foram meros 30 minutos