Ortocenter - Centro de Ortopedia e Cuidados Especializados

Fui fazer radiografia e o atendimento no WhatsApp e via telefone, deixou a desejar. Pessoalmente o atendimento foi bom!

Excelente atendimento, desde à recepção até o atendimento prestado pelo Dr. Sérgio Campolina, que além de ser um excelente profissional, é extremamente humano, simples e educado!! Sou paciente desde 2005 e o admiro muito! Indico de olhos fechados!

Má gestão do agendamento, consulta marcada para as 11 horas, 11:50 e nada de me chamarem, estou com dor e com outros afazeres esperando ser chamado. Se for atrasar porque não avisa antes ,meu tempo e valioso pra ficar esperando assim, na próxima vez vou procurar outra clínica.

Péssimo atendimento! Marquei uma consulta para 16:10 e cheguei pontualmente. Uma outra pessoa chegou bem depois de mim e foi chamada na minha frente. Perguntei na recepção qual era o horário daquela pessoa e me responderam que era 16:10, ou seja, o mesmo horário. Me disseram que ela havia marcado online e que atendimentos com marcação online têm prioridade! Extrema falta de respeito! Cancelei minha consulta e fui embora para nunca mais voltar! Desrespeito e recepcionistas totalmente despreparadas para a função! Não recomendo!!!!!!

Não cheguei a consultar por lá, mas achei o atendimento por telefone muito desorganizado. As atendentes atendem o telefone sem se identificar, nem mesmo sabemos se ligamos para o lugar certo. E, para marcar uma consulta por um plano de saúde, elas vão te passando de telefonista para telefonista para ver se há algum encaixe. No fim das contas, acabei falando com 3 pessoas e no último redirecionamento ninguém me atendeu.

Nao foi boa experiência, além do atendimento ter demorado ao fazer reclamação por ver que outros pacientes chegaram depois de mim e foram atendidos antes, as secretárias fizeram pouco caso sobre o "erro" na sequência do atendimento.1a impressão eh a que fica, la nao volto mais

Atendimento extremamente demorado! Uma falta de respeito com os pacientes, principalmente porque a maioria dos que la consultam são pessoas idosas! Várias pessoas agendadas em um mesmo horário e tendo que enfrentar mais de 2h de espera.