Complexo Unimed Saúde - Laboratório e Centro Infantil

péssimo. é uma empresa que não tem nenhuma organização, liberam as guias erradas repetidas vezes, fazem os pacientes de palhaços.

Atendimento péssimo! Fiquei ao todo duas horas e vinte minutos em ligação na fila de espera para ser atendida. No final, deu 18 horas e desisti. Não consegui marcar o que precisava, muita falta de respeito!!!

Péssima. Atendimento nos guichês são péssimos. Começa com apenas uma atendente e quando entra a outra, são lentas. Sempre falam que precisam atualizar o cadastro e vai lotando de gente aguardando, inclusive idosos, sem comer, ainda, por conta dos exames.

Além da demora e lentidão no atendimento, as senhas distribuídas aos clientes são uma bagunça. Quase todas são preferenciais mesmo para os que não preenchem os requisitos para tanto. Mesmo lotado, apenas duas atendentes das sete estavam trabalhando. Uma pena que seja assim.

O atendimento telefônico para agendamentos de consultas está péssimo, por 3 vezes fiquei mais de 30 minutos na linha e a ligação caía, na quarta vez que liguei e consegui o atendimento, fiquei por "Uma hora e dez minutos" aguardando para ser atendido. Pra um atendimento que não dura mais que 2 minutos. Um Absurdo

As atendentes do pleno que agenda consultas estão mal informadas deveriam passar por treinamento, a pediatra da minha filha solicitou um consulta com oftalmologista para exame de rotina de 1 ano, e assim que sai da consulta já agendei o oftalmologista então pedi pra atendente marca com uma médica que minha filha já tinha feito o exame do olhinho com ela, e a mesma disse que não poderia ser com ela que seria só com o médico especialista da Unimed mesmo Casu, e hoje chego lá pra consulta da minha filha simplesmente vou atoa pois o médico que marcou não atende crianças, é uma falta de respeito com a gente, perdemos parte do dia de serviço para chegar lá e não ser atendido, e por final remarcaram com a médica que eu queria que marcasse... Tá deixando a desejar esse convênio

Marcam a consulta e demoram horrores pra atender. Mas se você atrasa 10 minutos eles não entendem e não atendem. Descaso total com o ser humano!