Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo | Unidade São Bernardo

Olha dificil esse lugar hein. Pesquisei muito no google antes de ir la, e a Unidade de São bernanrdo tinha as melhores avaliações e comentários, mas no meu caso, foi descaso atras de descaso. Realizei uma consulta com o profissional para cirurgia refrativa, que paguei no particular R$ 180,00, com direito a retorno em até 20 dias. Ele solicitou os exames e eu optei por fazer no proprio Grupo Hosp. Após 10 dias da consulta inicial, fui fazer o reagendamento e a atendente me disse que o profissional só teria vaga dali a 13 dias, e ainda disse que eu teria que pagar + R$ 180,00 a consulta pq o prazo pro retorno "expirou", tentei argumentar que eu estava procurando eles com 10 dias de antecedência do termino do prazo de 20 dias, mas a péssima educação dela e falta de compreendimento de que a culpa é do Grupo Hosp e não minha por ele não ter agenda, e eu ainda ser penalizada por isso, enfim, agendei, pq a anos quero me livrar de usar oculos. Chegou o bendido dia da consulta, além de me cobrarem mais R$ 180,00 reais, na hora do atendimento médico, o mesmo disse que não poderia companhar meu caso, pq estava de saída (ele estava cumprindo aviso) do grupo hosp e que eu teria que passar com outro profissional, ou seja, perdi meu tempo, meu dinheiro, pra ser tratada como uma idiota, pois se o lugar sabia que o médico estava saindo pq não me ligou para reagendar com outro profissional? Voltando na recepção, pra fazer o agendamento com outro médico, a atendente me disse que seriam cobrados mais R$ 180,00 reais da consulta, ai eu surtei, falei um monte e com muita briga, eles extornaram o valor da consulta. Pra piorar em todas as consultas e agendamentos eles nunca cumprem horario, você chega la antes pra ser atendida no horário mas o atraso chega a ser de 1 hora por atentimendo. Sinceramente até o momento tive uma péssima experiência. Infelizmente estou tendo que procurar outro lugar para fazer minha cirurgia, pq o descaso que o Grupo Hosp teve comigo é inexplicavel, isso que to pagando no particular.

Fui muito bem atendido de manaira geral, local é confortável e limpo. Tudo certo! Doutora que me atendeu muito simpática e atenciosa tbm. Estão de parabéns!

5 estrelas para o atendimento! Em especial da recepcionista baixinha Janaina que me encantou com sua gentileza! Muito eficiente e pró ativa em me auxiliar. Bons médicos!

Boa tarde a todos. Fomos ( eu, esposa e filho) atendidos hoje: 06/06/25.Apesar de ter esperado cerca de dois meses. Mas a consulta valeu e superou todas as expectativas. O atendimento dos funcionários foi excelente, simpáticos e educados. Clínica bem localizada. Estrutura nota 10. Bem higienizada. A Dra. Débora que nos atendeu foge dos padrões da normalidade: ética, educada. Uma simpatia. Todos estão de parabéns. Obrigado.

Fui muito bem atendido, o doutor que realizou os exames foi muito educado, super gentil, uma pena que esqueci o nome dele, mas está de parabéns!! Fico muito grato por tudo ✨️

Ótima localização, lugar limpo, atendentes, enfermagem e dr.Roberto Cristiano MUITO atenciosos e profissionais. Mas houve um problema com o HORÁRIO da cirurgia, recebi mensagem da central que seria dia 06/05/25 às 13h20. Cheguei no local 12h10 e descobri que o horário era 11h50, porém, verifiquei novamente meu WhatsApp, SMS e E-mail e NADA constava sobre mudança de horário. A mensagem era clara: 13h20. Dr.Roberto Cristiano e toda Equipe me atendeu NORMALMENTE com respeito e educação, apesar de me chamarem a atenção sobre um atraso que NÃO coube a mim. Por isso peço que a CENTRAL se retrate sobre o erro com a Equipe da Prestes Maia SBC, pois NÃO foi minha culpa. Obrigada.

Não tem o mínimo de respeito com os pacientes, que marca, confirma, vai ate a unidade e não é atendida, sem nenhuma explicação, não recomendo. Em especial a atendente da recepção que nao tem o minomo de empatia e o dr Carlos Augusto Moya que mesmo estando na unidade aparentemente se recusa a atender os pacientes.