Hospital de Olhos Piracicaba

Meus sinceros agradecimentos e todo o meu carinho para a equipe do centro cirúrgico. Toda a experiência foi indescritível, desde recepção com a Giovana e a punção e acolhimento inicial feitos com tanta delicadeza pela Maisa, até as explicações tranquilizadoras do anestesista Dr. Carlos Eduardo, além da atenção e profissionalismo da Lorena (simplesmente perfeita) e do Felipe no pós-operatório. A equipe com a qual o Dr. Emiliano trabalha é simplesmente impecável. Profissionais humanos, competentes e acolhedores. Gratidão por tudo!

Passo anualmente em consultas oftalmológicas e gosto muito do Hospital dos Olhos de Pira porque eles têm vários profissionais bons e o atendimento é excelente. Inclusive esses dias precisei de um atendimento de emergência e consegui atendimento no mesmo dia.

Cheguei à clínica às 10h para uma consulta agendada às 10h20. Já são 12h20 e ainda não fomos atendidos. Falei com a recepcionista por três vezes, mas infelizmente não houve solução. A consulta é para o meu filho, que teve a pupila dilatada, o que torna essa espera ainda mais difícil. Vários pacientes foram atendidos antes de nós, mesmo com horários posteriores. Estou extremamente decepcionada com a falta de organização e de respeito com o paciente. Uma situação como essa demonstra total falta de comprometimento com quem confia no atendimento da clínica.

Descaso no horário atendimento marcado para as 9 da manhã já é quase meio dia e não atendeu ainda

Péssimo segunda vez que realizo agendamento e é cancelado de última hora com a justificativa que o aparelho está estragado, ficam de avisar e nunca retornam, atendimento horrível. A guia autorizada irá expirar pois estou Há mais de trinta dias tentando agendamento

Infelizmente, minha experiência com o atendimento do Hospital dos Olhos Piracicaba não foi positiva. Tentei contato por telefone e permaneci mais de 20 minutos na linha sem ser atendido. Também recorri ao WhatsApp, mas estou há dois dias tentando resolver meu problema e, até agora, não obtive uma resposta eficaz. A atendente responde de forma intermitente, sem continuidade ou resolutividade. Deixo esse feedback com o intuito de contribuir para que a gestão reavalie a qualidade do atendimento prestado. Um bom serviço começa pelo acolhimento, e nesse ponto o hospital deixou a desejar.

Estou a quase 1 hora tentando atendimento na recepção via Wattssap e telefone e ninguém atende!! Péssima experiência!!