Hospital de Olhos Dr Tannure

Além de estar localizada numa mansão muito bem preservada, que já pertenceu a Lineu de Paula Machado, o Hospital de Olhos Dr. Tannure é muito bem aparelhado para tratar das mais diferentes enfermidades que acometem a visão. Essa minha avaliação diz respeito à primeira consulta que tive na Dr. Tannure. Significa que pode, portanto, ser reavaliada futuramente. Fui muito bem atendido pelo Dr. Roberto Rubinstein, que ouviu minhas queixas pacientemente, me examinou com calma e me deu diagnóstico preciso e valioso. Anteriormente, me tratava numa clínica de referência em Botafogo, Rio, e uma profissional de lá diagnosticou que eu já precisava fazer cirurgia de catarata. Após exame feito aqui, ficou constatado que ainda é cedo para essa intervenção. Tal fato contribuiu muito para elevar a credibilidade que adquiri em relação à clínica Dr. Tannure. A clínica é muito bem estruturada e normalmente atende a grande número de pessoas, o que considero normal. O atendimento inicial foi profissional e tranquilo. A espera pela consulta foi mais longa do que eu esperava, mas há que se ter paciência. Enquanto isso, caminhei pelos corredores para observar os diversos setores existentes. É uma clínica completa e referenciada. Na área externa da clínica, há estacionamento pago e um café bem simpático. Por ora, saí de lá bem satisfeito com tudo.

Tem vários erros nesse clínica começando pelo atendimento que é totalmente sem empatia .A demora absurda ,demorei 4 horas e meia pra ser atendida sendo que cheguei antes de 8h da manhã .Qd fui atendida foi por uma residente ,e com o diagnóstico estranho .Consultei mais dois oftalmologistas que disseram que sim eu estava com descolamento de retina .Enfim vamos ver como será a nova consulta .Espero que tenha melhorado o atendimento ,a empatia pelos pacientes e a rapidez que nos atende .E que seja com um oftalmologista mesmo . Não é pq é Sus que tem que ser atendido tão indiferente dessa forma . Na clínica particular dela o atendimento e totalmente diferente e humanizado !

Hoje vivi uma situação revoltante na clínica de olhos Dr. Tanure, e preciso compartilhar minha indignação. Estava com minha filha de 2 anos, que, por ser uma criança, teve dificuldade de colaborar no exame oftalmológico. O médico pediu que saíssemos para acalmá-la e que em breve nos chamaria de volta. Enquanto aguardávamos do lado de fora, minha mãe, que tem síndrome do pânico, depressão e ansiedade, ficou encostada discretamente na parede. Um atendente chamado Vitor, de forma totalmente desrespeitosa, mandou ela se retirar daquele local, dizendo que estava atrapalhando seu trabalho. Chegou ao ponto de falar para as pessoas em volta que não iria continuar o atendimento enquanto ela estivesse ali. Isso causou uma crise de ansiedade e choro na minha mãe, gerando uma situação extremamente constrangedora e dolorosa para nós. Felizmente, a médica que a atendeu foi extremamente humana e acolhedora. Mas fica aqui meu repúdio à falta de preparo emocional e profissionalismo do atendente, que desrespeitou não só uma paciente, mas também uma mãe, uma avó e um ser humano em sofrimento. Obs: o atendimento foi pelo SUS.

Uma decepção! 5 meses tratando meu marido, perdendo tempo e dinheiro. Fazendo exames e exames sem um diagnóstico. Até que resolvemos procurar uma segunda opinião e em uma única consulta descobrimos o problema. E também descobrimos que vários exames que foram solicitados e feitos na clínica eram desnecessários, fora o procedimento de laser que era desnecessarios também. Era para ser uma clínica de referência mas perdeu todo nosso respeito.

Total desrespeito com a população atendida pelo SUS, agendaram procedimento para 13:00h, já são 15:00h, não chamam ninguém. Ao questionar o atraso, recebi resposta da recepção de que o atendimento começa às 13:30h e pode ser feito até às 16:30h. Pensam que estão fazendo favor por ser atendimento público? Não estão recebendo pelos serviços, pagos pela população através de impostos? Estou com minha mãe com 84 anos, aguardando atendimento assim como há diversos outros idosos aguardando, há horas. O consultório 7, para o qual foi dito que faria atendimento, não chama absolutamente ninguém. Desrespeito no atendimento, na maneira de prestar informações, enfim, pensam que estão fazendo caridade???

Você marca três horas da tarde. É atendido as 5. E se prepara, porque se você for de carro, pra estacionar na clínica você paga 8 reais a hora. Desmarque seus compromissos do dia e se dedique apenas a sua consulta nessa clínica. Vá de Uber ou ônibus para economizar com o estacionamento.

Estou muito chateada. Estou há duas horas aguardando ser chamada para o atendimento e nada. Muito desrespeito com o paciente. Absurdo! Estou indo embora sem atendimento. Não recomendo essa clínica.