Hospital de Olhos Yano - Palmas

Alta tecnologia e médicos que não sabem fazer uma consulta! Não sabem utilizar a tecnologia adequadamente, 3 consultas e ainda não acertaram o grau das lentes do meu óculos sempre fica com letras turvas, após o óculos ser feito! Sem contar nos atendentes que ficam mais de 20 minutos sem chamar o próximo e passam o tempo papeando, passeando pelo estabelecimento e mandando mensagens pelo telefone

Péssimo atendimento. Horário marcado, mas não é respeitado, grandes filas e atendimento lento. Muita falta de organização para um hospital do porte.

Por enquanto gostaria de elogiar o atendimento via WhatsApp, consegui marcar uma consulta no mesmo dia em q enviei a msg. Atendente esclareceu todas as minhas dúvidas, assim q passar pelo atendimento médico retorno aqui pra avaliar como foi minha experiência presencial.

Muito bom atendimento ,porém Sao marcados atendimento para tratamento de glaucoma acredito q p um só dia gerando superlotação no local ,por que não agendam em horário diferente em dias diferentes tendo em vista q a maioria são idosos,a minha por ex tem problema neurológico q impossibilita de entender as coisa e fica impaciente com essa demora ,e não adianta explicar p ela ,é muita judiação,com uma pessoa de 80 anos

Eu como cliente, sempre fui bem atendida pelo médico, Ricardo Fiad. Agora resolvi levar minha mãe para consulta e ele falou que ela estava com pressão do olho alta, possivel diagnostico de glaucoma, fizemos exames, não nos estragaram nenhum arquivo nem impresso nem PDF, pagamos mais 1.000,00 nesses exames, nos deram somente a via do cartão. Entro em contato no whats é essa palhaçada de ninguem responder. Ninguem se dispoe de tempo para está indo resolver as coisas pessoalmente não. Se disponibiliza um contato, ou vários como a Yano é para ter respostas dos clientes, mas deixa muito a desejar quanto atendimento ao publico. O que me assusta um empresa que já ganhou selo de ISO 9001(estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade)

Precisa melhorar muuuiito o atendimento vai telefone. Atendem e deixam na espera. Fiquei 20 minutos ouvindo música. Desisti de esperar. Qual é a função da clínica??? Não querem atender os pacientes??? Precisa rever a política de atendimentempresa.

Péssimo. Atendimento presencial na unidade de Paraíso, atendentes sem o mínimo de treinamento, conversando entre si, fazendo o desjejum, e não acionam a senha. Fui embora sem atendimento. No WhatsApp de Palmas, atendente interrompe o diálogo sem avisar. Não recomendável