Doutor
O Doutor se apresenta como uma opção conveniente para acesso à saúde, com a promessa de agilidade e facilidade no agendamento de consultas e exames. A plataforma parece ter uma boa cobertura e, em teoria, oferece valores competitivos, o que é um ponto positivo para quem busca um custo-benefício interessante.
Contudo, a experiência do usuário pode ser comprometida por problemas de organização e comunicação. É essencial que a clínica invista em controle de qualidade nos dados dos pacientes e aprimore a cordialidade e preparo da equipe de atendimento para garantir a satisfação dos clientes e evitar situações desagradáveis.
Informações sobre Oftalmologistas - Doutor
- Se identifica como uma empresa de empreendedoras
- Banheiro com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Banheiro
- Empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+
- Espaço seguro para pessoas transgênero
- Necessário fazer agendamento
- É recomendado marcar hora
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Avaliações de clientes
Doutor tem uma classificação de 4.7 de 5 baseado em mais de 2148 avaliações no Google
Orimo
Já fui atendida várias vezes nesta clínica e, até então, era ok — tanto pela cobertura, quanto pelos valores e pela qualidade. Embora ache bem errado eles cobrarem valores maiores se o pagamento for em cartão. E na última vez, fiquei extremamente decepcionada. Agendei uma consulta, enviei todos os dados solicitados, inclusive o número de telefone/WhatsApp (que, inclusive, é o mesmo pelo qual fiz contato com eles). Mesmo assim, anotaram o número errado, cancelaram a consulta e não me avisaram. Eles não conferem o histórico de conversas e nem se deram ao trabalho de confirmar se eu tinha recebido alguma informação. Resultado: fui até a unidade à toa e acabei não sendo atendida, porque não havia outro profissional disponível. O pior foi o total despreparo e a impaciência da atendente, que se isentou da responsabilidade dizendo que "não foi ela quem anotou o número errado", além de ter sido grosseira e debochada, como se o erro não fosse da clínica. E nem tem justificativa pra esse tipo de falha, já que eu já tinha cadastro na unidade e não troquei de contato desde o último atendimento. Isso mostra um grande amadorismo no atendimento, porque claramente não há nenhum cruzamento ou verificação das informações.
Vim fazer o exame com minha esposa, chegando as 11h da manhã. Perguntamos qual seria o horário de atendimento e informaram as 13h até aí tudo bem. Até a chegada do Diego Ou Bruno. Fui perguntar a ele o motivo da demora si a médica já tinha chegado que seria as 13h e ele informou mas de qual quer forma vc não vai ser atendido e expresso que não sabia de nada. Clínica péssima e o atendimento tbm não sãos prestativos e aparentemente parecem que são mudos. Não recomendo...
Estive na clínica para realizar uma ultrassom morfológica. Fui muito bem atendida. Realizaram meu atendimento na hora marcada. A médica que me atendeu, dra Ruanna Shields, uma excelente profissional, me explicando tudo bem direitinho, sem pressa e de uma educação extrema. Clínica bem ambienta, com excelentes atendentes. Preço justo. Recomendo e voltarei mais vezes
Foi boa ,pois agendamento com horário só com pagamento do exame ou consulta,para se cumprir horário marcado,passei pela triagem no ZAP ,chegando lá tinha de pegar ficha novamente onde os atendentes não sabiam qual exame, meu nome etc ,outra triagem sem precisão ok
Encontrei um atendimento de excelência, profissional gabaritado, simpático, atencioso, comprometido, ambiente agradável, limpo, com acessibilidade e um precinho que vale a pena investir na saúde.
Boa tarde.Ontem levei minha mãe para uma consulta para doutor toscano,penumologista.Minha irmã foi junto comigo e minha sobrinha.Fiquei fora e minha irmã entrou com ela.Simplismente o médico mau atendeu minha mãe pq ficou o tempo todo falando coisas para minha irmã.Ela foi acediada por ele.So não denuncio ele pq infelizmente não tenho provas.Mas vale ressaltar que ela ficou totalmente constrangida.Ela é nova tem duas filhas e não quis falar nada nem colocar na justiça.So quero que não aconteça com mais uma jovem e bonita moça passar o que ela passou.Fica aqui minha indignação.Que esse velho ponha-se no seu lugar.Minha mãe ficou totalmente sem ação.
Informações sobre Doutor
Endereço
Doutor está localizado em Doutor - Av. Nevaldo Rocha, 3545 - Lagoa Seca, Natal - RN, 59022-385, Brasil
Telefone
O telefone de Doutor é +55 84 3222-0097
Página da Web
O site de Doutor é: odoutor.com.br
Horário de Atendimento
Segunda-feira: 07:00–18:00
Terça-feira: 07:00–18:00
Quarta-feira: 07:00–18:00
Quinta-feira: 07:00–18:00
Sexta-feira: 07:00–18:00
Sábado: 07:00–12:00
Domingo: Fechado
