Hospital de Olhos do Norte de Minas

Agendei uma consulta de rotina com o Dr. Vilela e fui orientado a chegar às 12h20. Fiz minha parte: cheguei no horário, esperei com paciência, e confiei que seria atendido com o mínimo de consideração. Mas às 13h25, depois de mais de uma hora sentado na recepção, fui chamado apenas para ouvir que o médico não me atenderia mais, porque decidiu ir para o bloco cirúrgico. Nenhuma explicação razoável. Nenhum pedido de desculpas. Apenas a sensação clara de que minha presença ali não significava absolutamente nada. Fiquei chateado, frustrado e, principalmente, indignado. Não é só sobre perder um horário, é sobre ser tratado com frieza e desprezo. Sinceramente, esperava muito mais humanidade e responsabilidade de um estabelecimento da saúde. Se você está pensando em marcar consulta nesse local, reflita bem. A forma como tratam as pessoas diz muito sobre os valores que sustentam esse serviço.

O atendimento médico é, invariavelmente, fantástico: Seja com o Dr Lucas, Dra Larissa ou Dr Anderson, há uma evidente preocupação com o bem-estar do paciente - e fico grato por como tratam minha mãe. Porém, não é razoável que, em 100% dos atendimentos até hoje, o atraso tenha sido superior há 2h. Pelo menos duas horas. Sempre. Mesmo nos horários iniciais da manhã… As consultas não são baratas e um "teste de paciência" assim não é respeitoso com meu tempo, como acompanhante: Qualquer um que ficasse cerca de 3h, repetidas nas aproximadamente 10 consultas, que é o que já fizemos, já veria que esse atraso mostra, na verdade, um profundo desprezo da instituição (os médicos parecem não ter culpa)…

Atendimento excelente, recepção e demais colaboradores super atenciosos. Parabéns ao Hospital por treinar e capacitar tão bem as pessoas. Quem dera se muitos lugares as pessoas fossem tão bem recepcionistas.

O Hospital de Olhos do Norte de Minas é um ambiente humanizado e acolhedor! Moro em outro Estado e optei por fazer a cirurgia refrativa nesse hospital! Primeiro pela avaliação de pacientes quanto a estrutura da Clínica e da Equipe Médica e segundo pelo excelente atendimento prestado pelo telefone! O agendamento foi rápido e tiraram todas as dúvidas! Fui muito bem atendida e recebida. O tempo de espera foi razoável. Vim fazer a consulta e os exames pra minha cirurgia! Fiquei tranquila porque estou em boas mãos...a equipe é extremamente competente! E a cirurgia deu tudo certo! Se quiserem um Hospital que presta um bom atendimento,tem uma excelente estrutura e uma ótima equipe venha pro Hospital de Olhos do Norte de Minas situada na Avenida Deputado Esteves Rodrigues aqui em Montes Claros! Estou feliz e grata a Deus por poder voltar a enxergar!

Cheguei aqui às 10:20 para fazer um exame de vista agendado para as 10:40. Agora são 12:15 e ainda não fui chamado. Daqui a pouco da 18:00h e eu ainda vou estar aqui esperando o Dr.. Fui atendido era 12:25 pra mais se bobear, sai de lá 12:40. Não precisam colocar msg padrão pedindo desculpas pelo incoveniente se não melhoram o serviço prestado. Ação gera mais resultado que resposta de desculpas

Marquei uma consulta para 14:40 me atendeu 17:30 isso porque era uma criança de 2 anos ,eu já estava desistindo peguei a bolsa para ir embora, minha filha gritando com olho todo vermelho.Foi a primeira é última,o pessoal não informa nada lá, depois eu descobri que tinha escapo infantil.A medica atendeu bem ,mais já estava morta de tentar fazer minha filha ficar ali aguardando,nem tinha mais criança somente ela ,mesmo assim não atendeu achei que era prioridade.N é o melhor lugar pra atender criança.

Péssimo lugar, enfermagem incompetentemente, esperei mais de 1h para fazer um exame agendado, mais de 1h para um médico laudar esse mesmo exame que poderia ser pego depois mais a pessoa pediu para eu esperar (sem motivo, pois eu poderia pegar depois, mas na cabeça dela o médico teria que me ver e no final o médico nem me viu). Resumindo, lugar horrível!