HDO

Péssimo. Mantém um canal no Whattsapp mas não respondem. Demoram dias para responder. Fiz uma consulta, pediram exames e disseram que alguns eram pagos. Fiz os pagos e quando fui marcar o que era do convênio disseram que também era pago. Então pedi que me devolvessem o que eu já havia pago. Isto foi em janeiro. Até o momento não foi devolvido. Empresa ruim. Mal administrada.

Sou grata por ter um trabalho que amo, mas agradeço sobretudo por ter uma equipe fantástica que trabalha incansavelmente todos os dias. Todos são peças importantes no trabalho em equipe. Cada um representa uma pequena parcela do resultado final. Quando um falha, todos devem se unir para a sua reconstrução. Aos clientes: agradecemos por sua lealdade e confiança em nosso trabalho. Sua escolha é uma comprovação da nossa dedicação a qualidade. Obrigada por confiar em nossa equipe para atender às suas necessidades. Sua preferência é um reconhecimento do nosso compromisso com a excelência. Gratidão.

Péssima experiência. Agendei um teste de lente particular para a minha mãe com o médico Robson Lorenz de Oliveira ás 8h. Chegamos com antecedência na clínica e ficamos do lado de fora esperando (no frio e garoa). Por volta das 8h30 a recepcionista avisou que o médico iria atrasar por conta de trânsito (detalhe, eu sou de outra cidade, peguei trânsito e acidente, mas consegui chegar no horário, questão de organização). Por fim o médico chegou no consultório às 9h40, minha mãe foi atendida por volta das 10h (2 horas depois do agendado). Entramos no consultório e nem se quer um pedido de desculpas pelo atraso ou bom dia o médico se deu ao trabalho de dar.

Tive uma péssima experiência nessa clínica. Minha consulta estava marcada para 08:00, mas fui atendida quase 10:00, inclusive tinham outros pacientes esperando também. Quando eu estava na sala do médico a energia elétrica "caiu" e me orientaram a esperar na recepção, porém quando a energia retornou, o médico atendeu 2 pacientes na minha frente, sendo que eu tinha chegado antes e em seguida ficou conversando com uma pessoa na sala. Uma falta de respeito com os pacientes, não recomendo essa clínica!

Péssima experiencia, não indico para ninguém. Cheguei para atendimento 14h45, sendo que minha consulta era 15h20. Passaram todos na minha frente, fiquei sozinha na clinica e invés do médico me atender, ele foi assinar papéis de uma moça que chegou do nada na clinica e ficou mais de 20min dentro do consultório. Se eu não tivesse reclamado ia tá lá esperando até agora. Como fiquei desconfiada do médico ter ficado bravo, não disse que usava óculos e relatei os problemas que estava sentindo. Além de não ter dado atenção, ainda me disse que não tenho grau nenhum, sendo que volto no oftalmo de 6 em 6 meses pra ver se ta aumentando. Péssimo, me senti muito mal e estou fazendo a reclamação junto ao meu convênio. Espero que aprendam a dar valor aos pacientes porque somos nós que fazemos o nome da clinica.

Não percam o tempo de vocês, se forem por convênio! Segunda fui em uma consulta de rotina, o Dr. mal me examinou e já me pediu mais 3 exames, e adivinha? Justo os exames que ele pediu, nenhum o convênio cobria. E não me deu o resultando do meu exame, para verificar se meu grau aumento ou não. e os exames são um absurdo de caros. Só me fez perder meu tempo, e dia de serviço. E fora a demora no atendimento, pedem para chegar 15 minutos antes, você chega lá fica mais de 1 hora esperando para ser atendido. E o Dr. faz uma consulta de 3 minutos, com uma má vontade. NÃO PERCAM O TEMPO DE VOCÊS.

Péssima, não indico a ninguém, desde a recepção, tudo horrível. Liguei marcando com o doutor Luiz, quando cheguei estava marcado com o doutor Marcos, este inclusive um péssimo médico, mal examinou. E detalhe ao telefone me comunicaram que estaria dilatando a vista, ele foi tão preguiçoso que nem isso fez. Perdi meu dia de trabalho pois não me concedeu um atestado, minha esposa chegou atrasada no serviço pois teve que me acompanhar por conta da "tal" dilatação que não foi realizada, e claro que também pelo horário que estava marcado para as 11:20, e consegui ser atendido após o meio dia. o atendimento é péssimo, as recepcionistas parece que tem preguiça de procurar os dados do paciente. Não sabem trabalhar com pessoas. O doutor mal olha na sua cara.