Clinica de Olhos Prata & Pisanelli

Fui indicada à Dra. Michelle por outro oftalmologista e realizei uma consulta particular, seguindo todas as orientações passadas, inclusive indo à reumatologista e fazendo os exames solicitados. Um dia antes de vencer o prazo de 30 dias do retorno, entrei em contato para agendar, mas fui informada pela secretária que a médica estava de férias e que, por isso, eu perderia o prazo para o retorno. Expliquei diversas vezes que se tratava de uma doença autoimune e que preciso de acompanhamento contínuo, com consultas e retornos mensais, pedindo um pouco de flexibilidade e compreensão... Infelizmente, a resposta sempre foi negativa. Além disso, em uma ligação, a secretária Fernanda foi extremamente grosseira, dizendo frases inadequadas e destoando completamente da postura gentil que tinha pelo WhatsApp. Me senti tratada como um número, e não como paciente. Essa falta de empatia e acolhimento acabou me deixando sem o acompanhamento necessário, me obrigando a procurar outro médico e atrasando meu tratamento. É lamentável que, em situações delicadas de saúde, não haja sensibilidade para entender a urgência e o impacto na vida do paciente.

Clinica Maravilhosa. A Médica Michele é incrivel. Sempre atenciosa e Humana. Aqui sim a gente vê que é medicina por Amor ao invéz do médico te tratar como uma cifra a mais no bolso. Quando tive urgencia, me atenderam rápido. As recepcionistas são maravilhosas e simpáticas. Vale a pena 🙂

Quero agradecer pelo atendimento e profissionalismo, começando pela recepção que tive ao chegar na unidade com muita empatia e dedicação, Dra excelente , profissional maravilhosa , consulta de qualidade , agradeço por tudo!!!! Super indico!!!!

Ótimo, super indico!!! Recepção e doutora super atenciosas, apoio total!!! Rapidez em resposta e acompanhamento, consulta especializada, dra. tira todas as dúvidas!!! Local sem igual

Levei minha filha de 4 anos para consulta médica com a doutora Michele, a consulta levou 5 minutos e fomos super mal atendidos. A médica ficou neurótica com higienização do consultório ao invés de dar atenção ao paciente, ficou preocupada em higienizar a sala enquanto fazia a consulta. Ignorou a minha filha quando quis falar os sintomas. Paguei r$ 300, a consulta não tem retorno. EDIT: minha tréplica é a seguinte, reforço todas as informações acima, com exceção do pedido de ressarcimento, que sinceramente, não vou entrar nessa briga. O diagnóstico da doutora está correto e eu nunca disse o contrário (aumentei 1 estrela por isso). Não sou da turma dos antibióticos, foi um comentário completamente desnecessário. A reclamação foi referente ao atendimento prestado. Quando você vai a um consultório que atende crianças espera-se ter um atendimento humanizado, voltado à criança. Também espera-se que os procedimentos de higienização sejam realizados APÓS a consulta, não durante. Fica o feedback. Sem mais.

Atendimento excelente profissionais qualificados

Levei meu filho de 5 anos, a uma consulta com a Dra Micheli e adorei a clínica e o atendimento! As recepcionistas foram extremamente atenciosas e a Dra., muito educada, profissional , esclareceu todas as dúvidas ! Quero agradecer ! Com certeza voltarei mais vezes !