ELCLIN Hospital de Olhos

Amo, tem um excelente atendimento, da recepção ao exames e consultas. Passei anos usando grau errado e Dr. Eusinio corrigiu, isso só frisa a importância de procurar profissionais qualificados. E na Elclin você encontra profissionais extremamente qualificados, com equipamentos de 1• !

Fui atendida por Dr Eusinio, médico super atencioso. Recepcionistas e o pessoal que faz exames também são muito educados. Amei meu atendimento na clínica.

Excelente hospital. O médico que me atendeu ė excelente, me explicou sobre meu problema e nenhum outro nunca na vida me explicou. Amei a consulta, muito esclarecedora.

NÃO INDICO. PROCUREM UMA CLÍNICA COM PROFISSIONAIS MAIS RESPONSÁVEIS. Marquei uma consulta com a oftalmologista Iana Lavigne para o dia 25/10/2019. No dia 24/10/2019 às 8h04 confirmei a consulta. Aproximadamente às 10h a clinica ligou para minha filha e desmarcou. Até aqui compreendi, já que imprevistos acontecem. Remarquei a consulta com a mesma Oftalmologista Iana Lavigne para o dia 1º/11/2019 e perguntei se poderia ligar no dia 30/10 para confirmar, a atendente foi segura ao dizer que não precisava ligar para confirmar, e disse que a consulta do dia 25/10 só foi desmarcada porque a oftalmologista Iana Lavigne precisou viajar. No dia 1º/11/2019, sexta-feira, peguei estrada às 4h30 da madrugada, pois moro em Vitória da Conquista e a consulta é na Clínica de Olhos Elclin é em Ilhéus, quase 5h de viagem. Cheguei em Ilheus aproximadamente 8h30, a consulta estava marcada para 9h30. Me apresentei na recepção e fui informada que a oftalmologista não estava na cidade, pois tinha viajado no dia 31/10/2019. A atendente disse que os pacientes do dia 31/10/2019 não puderam ser avisados porque a viagem da oftalmologista foi inesperada, mas que foi um ERRO da clinica não me avisar já que a oftalmologista Iana Lavigne não estava na cidade desde o dia 31/10/2019 e a consulta da minha filha estava marcada para o dia 1º/11/2019. Marquei uma consulta com esta oftalmologista porque fui informada que ela era uma boa profissional e que atendia no Rio de Janeiro/RJ e em Ilhéus. Minha filha está sentindo dores nos olhos, e a cada minuto que passa sem um tratamento é uma tortura. Expliquei isso a atendente e disse que um outro oftalmologista indicou cirurgia. A atendente já havia me dito que a oftalmologista Iana Lavigne não faz cirirgia na Clinica de Olhos Elclin, mas que era especialista na doença da minha filha e poderia estar indicando o oftalmologista que iria fazer a cirurgia dela. Resumindo, eu não queria sair da Clinica de Olhos Elclin sem que a administração tentasse entrar em contato com a oftalmologista Iana Lavigne para que ela já passasse o nome do oftalmologista que poderia operar minha filha. A recepcionista se negou a entrar em contato com a oftalmologista e após muita insistência me direcionou para a coordenação. A Coordenadora Ana me pediu desculpas pela falta de compreensão da recepção e disse que iria passar uma mensagem com fotos dos exames da minha filha para a oftalmologista Iana Lavigne para que esta indicasse o nome do profissional que poderia operar minha filha. Agradeci e com minha família aguardei a manhã inteira e às 12h30 avisamos que iriamos sair para almoçar e retornar. Enquanto isso entramos em contato com outras clinicas de olhos na região e não conseguimos nenhum oftalmologista para atender no mesmo dia, visto que era uma sexta-feira a tarde. Retornamos para a Clinica de Olhos Elclin, para verificar junto a coordenadora Ana se a oftalmologista Iana Lavigne já tinha respondido a mensagem. A Coordenadora Ana me respondeu que entrou em contato com o irmão da oftalmologista Iana Lavigne, porque a oftalmologista Iana Lavigne não respondeu. A Coordenadora disse que o irmão da Iana Lavigne me mandou ir para Salvador, pois na capital tem especialista de córnea e lá operam. Como eu não poderia ir para Salvador naquele momento, pois é muito longe, pedi para a Coordenadora tentar ligar mais uma vez para a oftalmologista Iana Lavigne e a coordenadora Ana me disse que a oftalmologista IANA ESTAVA EM UM RETIRO SEM ACESSO A CELULAR. Me senti enganada e com minha filha ao meu lado sentindo dor e sem solução. Viajamos quase 5 horas da cidade de Vitória da Conquista para esta consulta em Ilhéus para ser atendida por esta Iana Lavigne e mais quase 5 horas de volta sem atendimento e sem uma indicação de outro profissional. NÃO INDICO A CLINICA DE OLHOS ELCLIN e PRINCIPALMENTE NÃO INDICO A OFTALMOLOGISTA IANA LAVIGNE que não respeita seus pacientes, pois não tem compromisso com os mesmos. (Obs. Sò marquei uma estrela, pq a publicação não é enviada se não marcar).

Excelente atendimento, todos são muitos simpáticos, atenciosos e empáticos. A estrutura também é incrível!

Ótimo atendimento. Recomendo.

Não recomendo.Meu esposo fez uma consulta, o médico marcou a cirurgia,meu esposo fez e alguns dias, começou a sentir dores de Cabeça e um encomendo ,marcamos o retorno,e mal educado, Euzinio,nem deu atenção Alguma, nem deixou meu esposo falar e foi particular emmmm.