IMOF - Instituto Médico Oftalmológico Foz do Iguaçu

Vi muitos reclamando de atraso e achei cômico pois hoje tinha uma consulta agendada para as 17:10. Devido ao trânsito, mesmo saindo com antecedência, cheguei 17:10 no local. Quando cheguei a recepcionista me atendeu, confirmou meus dados e ficou uns 3 minutos encarando o computador, ai então a outra veio e falou que o doutor havia ido embora porque "esperou muito e achou que eu não fosse aparecer". Eu estava no horário. Ele esperou o que? Se quisesse atender mais cedo, não colocasse a opção das 17:10.

Fui atendida com uma hora e meia de atraso. Vi que além do meu médico estar super atrasado, os pacientes do os outros médicos, do mesmo local, também estavam passando pela mesma situação. Se marcamos hora, é pq também temos compromisso. Detalhe: cheguei com 20 min de antecedência. Não gostei e não voltarei aqui.

Muito satisfeita com minha cirurgia. Dr Renato é maravilhoso. Feliz por n usar mais óculos. Super recomendo, nada de dor.

Ruim não atendem o telefones às vezes temos que sair do bairro pra pegar uma informação teve um dia tentei ligar Desde manhã o dia inteiro tentando fazer contato principalmente no telefone da recepção e e watzzap dificilmente eles atendem, clínica linda maravilhosa mas o atendimento deixa s desejar

Agendamento para determinado horário, feita a confirmação, estava no local dentro do horário, aguardei em torno de 40 minutos, enquanto estive aguardando para ser atendido pelo Dr Aécio atendeu três pessoas na minha frente (mesmo eu estando no local no horário) e ainda haviam pacientes agendados para horário supostamente anteriores (foi o que me relataram), resultando na necessidade de cancelamento da consulta, por conta de outro compromisso médico em outro endereço distante dali. Decepcionante, pois se marcam um horário é para ser atendido naquele horário, máximo a tolerância seria de uns 20 minutos. No caso fosse aguardar os atendimentos anteriores, mais o tempo da minha consulta, certamente teria perdido o outro compromisso médico. Ou seja, péssima gestão de horários desses médico.

Clínica oftalmológica próximo ao centro de Foz do Iguaçu. Estrutura de porte, conforto e bons profissionais para o atendimento. Possui estacionamento no local (no próprio edifício - nível térreo).

A primeira vez que fui na clínica foi ano passado,a recepcionista que me atendeu tinha um ar de superioridade ao falar comigo. As enfermeiras /auxiliares foram atensiosas, o doutor também super atencioso. Porém esse ano precisei retornar na clínica para nova avaliação e fui novamente atendida pela recepcionista que é grossa, não sei o nome dela.Pra minha surpresa o app do plano de saúde estava fora do ar. E essa recepcionista me disse que eu tinha que verificar o que é tanto tinha de errado com meu app do plano, falou como se quisesse dizer que eu estava mentindo que estava fora do ar .E eu ali em.pe na frente dela e ela falando que tinha que ligar no plano de saúde pra ver a chave. Daí me disse que não tinha como mandar outro token pra outro número de celular porque já havia mandado ., e que era muito estranho não ter chego token pra mim por SMS ou por email....novamente DUVIDANDO de mim , de que eu tava com o plano. Até que uma colega dela recepcionista também falou pra ela que no período da manhã veio uma cliente e também mão passou o plano porque tava fora do ar. Daí ela foi ligar no plano com muita vontade ... Até que chegou o token pra mim. Só acho que deveria haver uma forma de não querer deixar as pessoas em.uma.saia justa , duvidando dela e tendo mais empatia , poderia falar pra eu sentar e assim que chegasse o token falaria pra ela enquanto ela entraria em contato com o plano ou eu mesmo ligaria. Foi muito constrangedor o que ela fez, me senti humilhada perante outras atendentes e clientes que estavam ali na hora. Lembrete melhor estacionar na rua, é horrível estacionar lá não tem espaço pra manobrar vagas apertadas aind mais se tiver carro grande,, caminhonete, etc. Mas não volto mais , foi a última vez que passo essa humilhação com essa moca não indico a ninguém.