H.Olhos Diadema

Agendei consulta para a minha família, via telefone. Três consultas seguidas pela manhã de sábado. A moça que agendou informou que devíamos chegar com 30 minutos de antecedência para abrir a "ficha". Nosso horário era: 07h30; 07h45 e 08h. Recebemos três e-mails com a confirmação das nossas consultas, e, também com a afirmação que era obrigatório chegar com 30 minutos de antecedência....pois bem, chegamos às 07h00 e para a nossa surpresa a clínica só abre às 07h30, inclusive funcionários aguardavam na porta...liguei três vezes para a a central que disse que a clinica abria às 07h e que devíamos falar com o supervisor do local, pois não competia a eles....quando a clínica abriu fui atrás do supervisor para reclamar, afinal ficamos na porta por 30 minutos em uma rua deserta correndo qualquer risco de assalto....ele simplesmente disse que só abrem às 07h30 e que a culpa é da central que não informa os pacientes, ou seja, é um jogo de empurra empurra e cada um com os seus problemas....

Minha mãe tinha consulta com dra Rafaela as 19/05/25 as 14:20hs, após confirmar agendamento, informam chegar 30minutos antes para abrir ficha, pois bem, chegamos às 13:40hs, fizemos ficha, triagem e nada da médica atender, fui perguntar 2x na recepção, fui informada que essa médica demora mesmo! Em média 1h a 1:30 a consulta dela, enquanto isso, o médico do lado atendia todos os pacientes que chegava e, somente minha mãe aguardando pra passar com essa médica, tentei falar o outro médico, fui ignorada, simplesmente esse médico não se deu o trabalho de olhar na minha cara. Só agendei consulta com essa médica, pois era uma urgência, agenda do dr ubirajara estava muito distante. Mas infelizmente, minha mãe não foi atendida, cansamos de esperar, saímos 15:20 de lá e nada, e o mais triste, é que ninguém se interessou em resolver, eu que ainda tentei falar com o médico ao lado pra atender minha mãe, recepção ligava no consultório da médica e nada! Inacreditável! E por isso ficou! Decepcionada, ninguém nem aí para o outro, simplesmente remarque sua consulta!

Gosto muito de passar na H Olhos de Diadema, não tenho nenhuma reclamação referente ao atendimento, mas gostaria de deixar um elogio em especial para a profissional Thieny Sena, muito paciente, explica com detalhes os exames a serem feitos e super simpática.

Atendimento tanto na recepção como pelo médico muito bom recomendo

30 minutos só pra ser atendido na recepção! Terrível! Nunca mais!!!! Se tiver com pressa não venha, vai se estressar!

Todos muito gentis… sou cliente há muito tempo!

Não recomendo. Motivo: Embora o atendimento na recepção tenha sido cordial, na sala de exames, o atendimento do técnico, satisfatório. Até mesmo as instalações boas e bem higiênicas. No entanto, o PRINCIPAL, a consulta médica, não durou sequer 5 minutos, pior que o SUS!!! O médico (Dr. Ubirajara) nem escutou direito minha queixa, se antecipou a resolver algo que nem estou disposto a aceitar (continuar com o uso de óculos multifocal...) atendimento totalmente impessoal e introspectivo. Não consegui nem expressar minha opinião e já foi me dispensando. São aquelas consultas vapt vupt... ridículo! Não preciso me prestar a um atendimento tão chulo como este! NÃO VOLTO MAIS NESSA CERPO!!!