Visioclínica Caxias do Sul

Horrível! Marquei três consultas para a minha família com 2 meses de antecedência, cheguei na data e horário estabelecido (sou de outra cidade, então perdi 2h na estrada para chegar até a clínica) e chegando na clínica a atendente super mal educada falou que não era meu dia de consulta, sendo que tenho todas as conversas registradas estabelecendo o dia e horário da consulta. Enfim, não fui atendida, perdi horário de trabalho e o tempo da viagem. Podem ter ótimos médicos (o qual não saberei informar devido ser minha primeira consulta) porém precisam se organizar mais em relação as recepcionistas, que no atendimento são zero.

Não recomendo. Falta de consideração com o paciente. Horário agendado para as 9h40, era 10h40 e não tinha sido atendido; detalhe: eu mais dois pacientes agendados para o mesmo horário. Fui atendido por um médico antiquado, ultrapassado, que me atendeu nos moldes do SUS, ou seja, consulta de 15 min.

O atendimento da Dra. Ana Paula foi excelente como sempre. No entanto, infelizmente, o mesmo não pode ser dito em relação à equipe de secretárias. Logo ao chegar, fui recebida de forma ríspida por uma das funcionárias da recepção. Além disso, enfrentei DUAS HORAS de espera: meu horário estava marcado para as 14h40, mas só fui atendida às 16h20, após precisar reclamar duas vezes sobre o atraso. Durante esse período, percebi desorganização no controle dos atendimentos, com outros pacientes sendo chamados antes de mim, mesmo tendo chegado depois. Uma falta de respeito pelo tempo de quem marcou horário e se programou no trabalho para tal consulta. Outro ponto que merece atenção foi o comportamento inadequado das secretárias, que permaneceram conversando em tom alto durante todo o tempo em que estive na sala de espera, tornando o ambiente barulhento e pouco acolhedor para consultas médicas. A falta de organização, profissionalismo e respeito ao horário marcado comprometeram seriamente a experiência no local. Espero que essas questões sejam revistas com a devida seriedade!

Atendimento porco e descaso total com agendamentos. Não interessa a hora que tu marcar, vai chegar no dia e vai esperar no mínimo 1h a mais do que o agendado, porque o que vale mesmo é tirar dinheiro de quem precisa pra pagar uma penca de médico deitado que não tá nem aí pra agilidade e cumprimento de horário. Se eu fosse num barzinho na esquina fazer o procedimento teria sido melhor atendido e mais pontual do que nesse lixo de empresa. Vão em qualquer outro lugar!!!

Os médicos atendem bem porém as secretarias não tem a mínima vontade de trabalhar, atendem os pacientes com estupidez e não conseguem resolver uma simples guia já autorizada , o telefone é um parto pra atender agendei um exame chegando na clínica depois de autorizado falam que está errado a guia é que a culpa não é delas ! Enfim sem preparo nenhum e estupidas !

Corrijam o horário de atendimento! Cheguei às 17:50 hoje, 28/02, para retirar uma lente de amostra. As portas estavam fechadas, com as atendentes do lado de dentro informando que já estava fechado. O tempo gasto para negar a abertura teria sido suficiente para fazer o atendimento. PARABÉNS!!!

Hoje descobri que reutilizam as lentes de contato teste, segundo eles, higienizam as lentes, pesquisando vi que não existe a possibilidade de higienizar lentes de contato para utilizar em outras pessoas, correndo risco de contrair doenças oculares, bactérias e infeções.