PróOftalmo Clínica de Olhos

Sou paciente doDr.Eduardo Lacerda, operei catarata com ele, médico simpático, competente que passa segurança para gente. Estou satisfeito desde a recepção, enfermagem, no watts, todos com quem eu pude falar foram cordeais, atenciosos. Parabéns a Clínica.

Odiei a experiência, fui fazer uma cirurgia as 8:30 tive que esperar 1 hora para ser atendido, mais 40 minutos na sala de cirurgia gelada e com roupa desconfortável (enquanto minha mãe esperava do lado de fora esperando que duraria 15 minutos) e depois que fui na cadeira para começar, erraram a minha veia e fizeram 4 furos em mim (todos para anestesia e falhos), apos isso, tive que tomar anestesia de inalação para resolver além de que o travesseiro da cama parecia um tijolo PS: alguns funcionários estavam falando e rindo no telefone enquanto haviam pacientes para serem atendidos Edit: nunca me dou o trabalho para fazer comentários sobre os lugares no google (tanto que esse é o primeiro), mas estou aqui so para NAO RECOMENDAR A NINGUEM a ir a essa clínica (e obrigado ao doutor luiz pela cirurgia, pra ele e 5 estrelas)

Muita demora! Marcam milhões de pacientes sem ter horário certo pra atender todos, espera de 2h pra 5 minutos de atendimento. Acham que não temos mais compromissos além de ir ao oftalmo! Os doutores são maravilhosos, em especial Dr Glauco, mas o atendimento e gerenciamento de horários da clínica é horrível!

Eu perdoo pelo mal atendimento. E deixo como sugestão: melhorar o atendimento na recepção para não atrasar e esperar tanto na recepção, evitando transtorno entre paciente e médico, bem como orientar os procedimentos de miríade- dilatação da pupila..principalmente quando em criança..att.

Posso afirmar que ganhei uma nova qualidade de vida apos a cirurgia de cataratas realizada na clínica Prooftalmo. Sou grato a toda equipe e ao Dr. Henrique pelo procedimento e atendimento. Super indico e recomendo.

Dr. Eduardo Lacerda e toda sua equipe Médica, da ProOftalmo Clinica de Olhos, Dr. Eduardo Lacerda um ótimo profissional, muito educado, eficiente e de qualidade extraordinária eu só tenho a agradecer a todos. Pela atenção que Deus abençoe cada um da ProOftalmo Clinica de Olhos.

Nem cheguei a consultar visto que a organização da clínica é muito ruim. Se no site oferece agendamento por WhatsApp deveria ter uma equipe eficiente para assim atender os pacientes. Pedi consulta particular com a dra Andréia, me ofereceram uma data, falei que poderia ser agendada e a pessoa pediu os dados, informei, porém na hora de finalizar e confirmar a consulta e pessoa informou outra data. Fiquei confusa e pedi a confirmação de qual data seria, ninguém me respondeu mais. No dia seguinte, entrei em contato e não tinham agendado minha consulta e não havia mais horários e disponibilizaram para mais pra frente. Relatei minha insatisfação visto que confirmei no dia anterior que poderia ser agendada a consulta. Pedi informação sobre com quem poderia reclamar, não me informaram. Tentaram conversar com a dra sobre a situação para ver um encaixe, demorou mais um dia e eu que tive que novamente entrar em contato. Encaixe foi autorizado porém eu teria que chegar super cedo e ainda aguardar de 1:30 a 2:30h. Não aceitei pois tinha pedido a consulta particular e com data e hora marcados. Fiquei muito chateada e insatisfeita. Procurarei outra clínica.