Clínica de Olhos Doutor Naider Alves de Freitas

Estou a dias ligando em horários diferentes para agendamento de consultas e NUNCA atendem. (Quando atendem a ligação cai e você não consegue falar mais). Já passou da hora de digitalizarem a marcação de consultas. Ou talvez não estejam precisando de clientes. Já que é tão difícil fazer um agendamento.

O estresse começou na marcação da consulta. Não atendem as ligações. Quando atendem tratam com tamanha rispidez ( Func. Isabelle). Fui acompanhar meu pai em uma consulta (13/05/2025) e ficamos mais de uma hora aguardando. Entendo perfeitamente que as pausas entre a aplicação do colirio devem existir. Nao somos obrigados a saber o fluxo de atendimento. Mas poderiam minimamente explicar ao inves de tratar com desdém ou ignorar. O conselho que eu dou seria. Procurem outra clinica… Prestadores de serviços em ambientes de saude principalmente precisam ter um perfil diferenciado. Falo com propiedade pq sou profissional de saude. Devemos equilibrar a prestação do serviço com a experiência do cliente e qualidade. Fica Minha avaliação. Estou disposição para conversarmos a respeito.

Lamentável a mudança que houve na clinica, hoje só tem uma oftalmologista infantil que atende meu plano e só abre agenda 1 vez por mês mesmo sendo caso urgente

A clínica é ótima, profissionais excelentes, o problema que não atendem telefone nem atendem telefone pra marcar, telefones não funcionam, nem wat ZAP, deixam a desejar nesse quesito.

Não tenho nada doque reclamar dessa clínica,foi o doutor naider de Freitas que descobriu minha cicatriz no fundo do olho!fui em vários oftalmologista é somente ele conseguiu me dar uma avaliação certeira,as atendentes são maravilhosas!as vezes tem que esperar pela demanda de pessoas,mais trato nessa clínica tem 4 anos,nunca quis trocar e simplesmente perfeita! só tenho uma crítica construtiva:Seria legal também eles terem whatsapp para marcar as consultas a invés da gente ter que ligar!

Ótimo atendimeto. Médicos atendendo no horário, recepção ágil no atendimento.

Tive um excelente atendimento desde a recepção até o médico. Dr. Leonardo muito atencioso, me explicou tudo direitinho. Fui atendida no horário. Voltarei com certeza!