Biovisão Centro Especializado em Microcirurgia Ocular

A empresa agiu de forma antiética. Meu marido realizou uma cirurgia pelo plano de saúde e, na ocasião, a médica informou que seria necessário pagar R$ 2.300,00, alegando que o plano não cobria a retirada de gordura dos olhos. Após o pagamento, solicitei a nota fiscal detalhada para dar entrada no pedido de reembolso. Além da demora no retorno, fomos surpreendidos com a informação de que o plano havia aprovado integralmente a cirurgia, ou seja, a cobrança foi feita de forma indevida. O valor foi ressarcido, mas o episódio deixa clara a falta de transparência e de honestidade no atendimento. O mais grave é que esse não parece ser um caso isolado. Uma amiga passou pela mesma situação recentemente. Isso demonstra que não se trata apenas de um erro, mas de uma prática recorrente e inaceitável. É muito triste perceber que, enquanto tantos criticam o governo por condutas desonestas, encontramos atitudes semelhantes em empresas que deveriam prezar pela ética e pelo respeito ao consumidor.

Minha irmã Andréa fez cirurgia de catarata na Biovisão e quero parabenizar toda a equipe, em especial o oftalmologista Dr Fabrício e as funcionárias Camila e Kênia, que nos recebeu com carinho, atenção, dedicação e respeito. Os meus sinceros agradecimentos. Muito obrigada! Parabéns e Deus abençoe vocês e seus familiares,

5 estrelas pelo atendimento médico e 0 estrelas pelo atendimento telefônico. Média de 3. Incrível como a vontade de encerrar o atendimento rápido impede de realizar o serviço bem feito. Pede foto do exame e fala que precisa de aprovação do plano. Porém o plano já deu a autorização e elas nem olham e já vaço encerrando o atendimento. Custa pelo menos informar que precisa da guia do plano e não tem acesso. Custa informar que a guia do médico (em caso de plano de saúde) não serve. Custa perguntar se possui a guia de aprovação do plano. Aí finaliza a conversa e depois temos que fazer tudo novamente sendo que uma pergunta simples resolve. Tem pessoas de idade que não sabem mexer com computador ou tecnologia. Precisam ser mais assertivas nisso

Gostaria de registrar o meu agradecimento pelo excelente atendimento que recebi. Fui acolhida com agilidade e atenção pela recepcionista Aline, demostrando profissionalismo e cordialidade. A técnica de enfermagem Julia, também merece o meu destaque, sendo extremamente gentil e prestativa. O médico por sua vez Dr. Renato Brasil, realizou um atendimento espetacular, demostrando compromisso com o horário agendado, além de um atendimento humanizado, cuidadoso e com clareza nas informações. É gratificante ser atendida por uma equipe tão dedicada e competente. Parabéns, profissionais como vocês fazem toda a diferença. Super indico a clínica BIOVISAO.

Atendimento da Recepção e pessimo, as recepcionista estavam preocupadas com notícias de internet, nem olham para o paciente, precisava de uma informação. Equipe médica e técnica excelente méritos para Gildete, Daniele muito atenciosas. Dr. Fabrício um profissional fora de série,

Estou desde segunda feira tentando marcar um exame pelo whatsapp que inclusive na bio está escrito "responde rápido"

A Biovisao está de parabéns! Excelentes profissionais e um atendimento acolhedor. Me tornei paciente fiel! ❤️