Santa Casa de Araraquara

É um lugar bom, mas a galera que atende os pacientes poderiam se colocar no lugar deles, quem está sentindo mal só gostaria de ser tratado com um pouco de empatia. A galera que vai internar poderiam ser atendidos mais rápidos , pois ficar em jejum e ainda ficar esperando mais de uma hora sentado é horrível. Estou aqui, cheguei marcado 11 horas, agora são 12:25 e nada ainda . Eu reclamei com a maior educação do mundo e disseram que eles vão descer pra pegar os pacientes, isso é óbvio né, mas não poderiam reforçar pra ela desceram com um pouquinho de urgência, pois estamos sem comer absolutamente nada?

Meu pai foi internado com traumatismo craniano na sala de semi UTI e deixaram ele cair da maca 2 VEZES batendo a cabeça novamente. Médico não dá informações sobre o estado de saúde pra famila, você pede prontuário e relatório médico e não entregam ! Isso não é hospital

Minha mãe entrou com caso grave de pneumonia e faleceu 15 dias depois. NÃO HÁ MÉDICO À TARDE/NOITE/MADRUGADA que atendesse os enfermos mais delicados e esclarecesse dúvidas de acompanhantes. Enfermeiros jovens e inexperientes, apesar de bons nos cuidados básicos. Enfermeiros que comentam condições de pacientes, no lugar de médicos, sem nenhum traquejo e segurança. Estudantes médicos com técnica insuficiente para cuidar de pacientes graves. Médico Chefe ausente, quando mais se precisava. Tratamento padrão, com protocolo, sem espaço de manobra emergencial, devido à inexperiência da equipe médica. Demora no atendimento no quarto. Muito barulho noturno, com conversa alta, exagerada entre a equipe de enfermagem. Sucessão de idosos falecidos, por irreversão de quadro, por ineficácia do atendimento. Horrível, fraco. Auditoria do Tribunal de Contas do Estado e de outros órgãos de controle, imprescindível.

a enfermeira gorda que tem um carro preto trabalha no periodo da tarde deu risada na cara do meu pai quando ele pediu ajuda. acho que tem um HB20 preto.

Descaso total com o paciente. Equipe absolutamente despreparada. Não é aceitável uma entidade de saúde com uma postura dessas.

Hoje entrei em contato com a recepção do setor de emergência-SUS do hospital e fiquei bastante surpresa com a falta de educação e empatia de uma das atendentes. Foi uma experiência chocante! Acredito que seja necessário ter mais critério no momento da contratação de recepcionistas. Compreendo perfeitamente que, por questões de segurança e privacidade, informações sobre os pacientes não podem ser repassadas por telefone. No entanto, essa orientação pode e deve ser feita de forma educada e respeitosa. Não há necessidade de tratar com grosseria alguém que já está nervoso e preocupado com o estado de saúde de um familiar. Apesar do meu desconforto, mantive a educação ao longo da conversa. Mas deixo aqui uma sugestão importante: antes de trabalhar com atendimento ao público, especialmente na área da saúde, é fundamental que as pessoas se capacitem para lidar com seres humanos de forma mais acolhedora. Ao hospital, sugiro a implementação de auditorias nas ligações e um acompanhamento mais rigoroso no atendimento, pois recepcionistas despreparadas acabam comprometendo a imagem da instituição e, principalmente, o bem-estar de quem procura ajuda em momentos difíceis. Ps: não tenho nenhum comentário negativo a respeito da atendente central, me repassou para o setor de emergências com toda a educação!

Maravilhosa cirurgia de catarata foi ótima sai enxergando. Tudo .tudo com muito carinho . Muito feliz obrigado.