SAO - Serviço de Artroscopia e Ortopedia

Simplesmente péssimo! Descaso total com o tempo do paciente. Tentaram remarcar minha consulta no mesmo dia para um horário em que não poderia. Decidimos um horário intermediário, mas mesmo assim o médico já tinha saído quando cheguei lá. Só me avisaram 40 minutos depois, quando fui questionar o atraso. Perguntaram se concordaria em ser atendido por um outro médico e disse que sim. Meia hora depois questionei o atraso e disseram que ia ter que esperar mais, mas tive que voltar para o trabalho.

Experiência triste! Não recomendo o Dr. Waldo Lino Júnior para ninguém. Saí do trabalho para levar minha mãe e ela com dor esperou por 2 horas e saímos sem ser atendidas. Como era um médico de indicação conhecida, voltamos outro dia e após 3h40 conseguimos ser atendidas. Dr. Waldo Lino nos tratou com desprezo, fazendo piadas e rindo da gente, nos sentimos insultadas e voltamos para casa chorando. Sempre vejo os currículos antes de ir à um médico, e apesar do bom currículo, boa formação acadêmica , experiência no exterior e de ser chefe de uma equipe de Ortopedia do Hospital Beneficiência Portuguesa, falta humanismo, educação e profissionalismo. Não apresentou nenhum tratamento decente, tirou sarro das perguntas que fazíamos. Não indico a ninguém, ainda que já achamos um profissional competente, nos explicou tudo e ela já está em tratamento.

Pessimo, os médicos ou não te dão atenção, ou não chegam no horário agendado. A recepção mal preparada, uma demora surreal pra abrir ficha, fiquei uma hora em pé aguardando ser atendido, sendo que estou de muletas pois operei a 2 meses a perna. Não volto mais!

Médico excelente, mas atendimento e recepção péssimos. Não dão informações, conversam o tempo todo, zero solícitos, 50 minutos de atraso no horário da consulta.. foi feita uma cobrança indevida, onde entendeu-se que fomos errados por não recebermos a informação que o atendimento e a recepção tem que dar na PRÉ consulta, o que não faz sentido algum. Sugiro que os novos pacientes se informem sobre TUDO, para não terem surpresa como nós. Não voltaremos.

Total FALTA DE RESPEITO com os pacientes. Cheguei hoje 07/12/2020 com quinze minutos de antecedência com Dr. Waldo Lino, a clínica estava abarrotada, tinham 6 pessoas na minha frente e a recepcionista disse que ele é o único médico que cuida de perna e que seriam 2 horas de espera. Gastei dinheiro com Uber, estou esperando há uma semana pela consulta e com dores para chegar lá e ser desrespeitada desse jeito.. todos reclamando muito. Falta de consideração e respeito com o próximo. Vim embora e não indico ninguém.

Infelizmente estive hoje na clínica e mesmo com horário marcado esperei 1,5 horas e o atendente me informou que a espera seria de mais 1 hora. Estava lá para consulta com muita dor e não aguentei mais e desisti, achei um descaso total!!

Acho um descaso com o paciente. Cheguei com antecedência para minha consulta às 17h, e como a recepção está lotada, questionei se o médico está atrasado, e me informaram que tem 7 pessoas na minha frente. Provavelmente serei atendida depois de 19 h......se não perguntasse, a recepção não iria me avisar. Não recomendo.