Cirúrgica Alemã - Loja de Produtos Ortopédicos

Acabei de ser atendido pela Marcela, entre a ligação e a finalização por whatsaap não passou de 10 min, excelente atendimento, recomendo muito a loja!

Mandei o print do modelo que precisava e estava no site. A atendente mandou valor, paguei o valor e a taxa de entrega, e quando chegou veio outro modelo, aí a atendente disse que o modelo que eu queria era mais caro, sendo que a foto perguntando o valor com exato modelo estava na conversa, e me cobrou um outro valor pra adquirir o modelo que eu havia pedido primeiro. Falta de atenção e consideração com o cliente.

Experiência ótima... fui atendida pela Vitória, extremamente atenciosa, simpática e prestativa. O atendimento foi o diferencial, obrigada Vitória

A Cirúrgica Alemã me deu uma aula de atendimento ao cliente hoje. Entrei em contato pelo Whatsapp precisando de um produto de valor baixo (R$2,90). Isso não impediu que eu fosse extremamente bem atendido e que que o pessoal da loja se empenhasse em fazer a venda com excelência, conseguindo inclusive um motoboy para fazer a entrega. Paguei por transação bancária e recebi o produto em casa, em minutos. Deixo aqui meus sinceros agradecimentos. Recomendo demais!

Aluguei um par de muletas por 30 dias. No dia do vencimento liguei dizendo que atrasaria a entrega mais uns dias. A atendente disse que nao havia problemas e que quando devolvesse que fariam o calculo dos dias atrasados. Nao perguntei pois achei que seria proporcional ao pago no mes. A atendente nao informou nada. Entreguei depois de 2 semanas e a surpresa veio na conta....por 2 semanas a mais gastei o mesmo que o gasto do mes. Indaguei que nao poderia ser assim, mas em vão.... Azar o meu de nao perguntar antes, porem o vendedor foi incapaz de alertar o cliente. Atendimento nebuloso. Pessimo para o cliente. Nao recomendo nenhum serviço deles.

Muito cara. Fui num sabado, precisando de um aspirador de fluidos, quando a maioria das lojas de materiais hospitalares fica fechada. Acabei pagando R$ 500,00 por um produto que custa R$ 300,00. Só comprei porque precisava. Preço abusivo!

Ligamos no domingo procurando um Robofoot e fomos bem atendidos, nos dirigimos ao local onde a atendente nós explicou as opções e prontamente ajudou minha esposa a colocar o Robofoot explicando corretamente como deveria ser feito. Pagamentos via débito ou crédito (em até 4x sem juros), estacionamento com 2 vagas na porta e loja de fácil acesso. Realmente não me atentei a questão sobre a nota fiscal.