Cartão de TODOS - Centro de Neves

O atendimento online foi muito bom, a atendente Ellen foi muito solicita, simpática e sempre disposta a orientar em todos os passos necessários! No atendimento presencial em Justinópolis eu não tive a mesma sorte! Então, por isso destaco a qualidade do serviço por whatsapp!

Minha experiência com a Micheli Gonçalves, foi tudo de bom! Ótimo atendimento, muito educada, um amor de pessoa!! Uma excelente profissional.parabens..ela é da unidade do Menezes. Deus te abençoe sempre Micheli Gonçalves nota mil pra vc!!

Boa Noite, me Chamo Paloma Oliveira, sou moradora de Ribeirão das neves. Quero registrar meu Desconforto em relação aos atendimentos prestados tanto no Sac quando pela atendimento da Gerente da unidade do( Centro de Neves). Marquei minha consulta de cardiologista e foi cancelada pela 4 vezes Consecutiva. Liguei no Sac a funcionária Yasmin falou que não tinha horário. Eu tive que discutir para ser atendida. Foi então que pedir para falar com o responsável pela operação a mesma informou que o gerente da clínica é o mesmo do Sac. Fui para minha consulta que discutir para agendar. Pedir para falar com a gerente a mesma pediu para aguardar eu fiquei por 1 hora na recepção esperando a Gerente. Depois que liguei novamente no Sac pq estava demorando muito para a Gerente me chamar. A funcionária da clínica veio até mim e falou assim " A gerente não vai atender você, pois está muito ocupada" fui e Comecei a bater na porta da gerente ela gritou comigo na frente de outros pacientes, mas depois de muita insistência minha ela resolveu me atender dentro da sala dela começou o show de horrores. 1- ela falou Abertamente que eu estava falando mentiras 2- me ameaçou falando que foi passado tudo para o setor jurídico 3- não fui tratada Bem pela mesma 4 - fez Inúmeras insinuações que eu estava fazendo acusações graves. A gerente falou que não era responsável pelo Sac , mas aí eu falei pq falaram que vc era ? Pois bem , liguei no sac e adivinha? Conseguir falar com ALex que agora Identificou como Supervisor dá operação. Vamos lá A gerente de Neves falou assim: A cardiologista é ser humano e infelizmente ela pode desmarcar. Mas como ela fala para um cliente/paciente que está Aguardando consulta já tem mais de 2 meses e sempre estão desmarcando como se eu também não fosse ser humano. A minha pergunta é simples, vocês não tem empatia o respeito pelos clientes de vocês ponto. Vocês insistem em dizer? Que a clínica é amor e saúde. Mas quando um cliente é desmerecido. E maltratado vocês ainda Fazem insinuações eles como mentiroso. Acredito que a gestora em questão não deveria estar no cargo que ela se encontra. Pois ela não sabe tratar as pessoas. acredito que Doutor Paulo reaver quem ele coloca no comando das franquias dele. A gerente ainda falou que quando um funcionário é atacado ele pode reagir também, mas caso a bonita não saiba verificar as câmeras foi funcionário dela que me maltratou primeiro eu de fato tive uma reação mandar ele para o inferno.Mas o mesmo mandou eu ir para o inferno também.Engraçado que cobrar no meu cartão todos os meses você faz. Agora é o ultrajante eu paciente ter que brigar para ser atendida. Como aconteceu no dia de hoje dia 15/05 . Estou extremamente Decepcionada. E sinceramente como a gerente falou comigo que passou todas as mensagens, gravações, inúmeras vezes que eles tentaram resolver o problema setor jurídico da franquia, mas eu também tenho provas de tudo que falei. Então vamos ter que infelizmente resolver isso na frente de um juiz. Pq está para nascer alguém me chamar se mentirosa Eu Não Vou Me Calar, Eu não vou me permitir ser intimada dessa forma.Eu não vou aceitar que vocês me tratem como lixo.Eu Não Vou permitir que vocês me desmereça na frente de outra pessoa. Afinal vocês marcam a minha consulta e querem me mandar para outra unidade que não fica perto da minha casa fazer a consulta com a data sempre para o próximo mês e ainda acha que isso é resolver o problema? Mas deixa eu acho que essas humilhações já passaram do limite coloco um ponto final nisso. Não Vou discutir mais , não vou falar mais nada agora vamos resolver na justiça. Pq uma coisa que não vou admitir e vocês me ameaçar e ainda por cima me chamar de mentirosa.

Essa empresa e um lixo, já faz uma semana que estou tentando contato com a empresa, descontaram 30,90 no meu cartão de crédito sem nem mesmo o meu consentimento, utilizando dados que eu havia fornecido para eles , mais nem se quer me avisaram, não tenho contrato assinado com a empresa., Muito menos o próprio cartão para utilizar as clínicas conveniadas, ligo não me dão Retorno nenhum , mais na hora de ficar o dia inteiro ligando mandando mensagem, pra gente contratar essa bosta esse lixo eles servem. MINHA ÚNICA RECOMENDAÇÃO AQUI DESSA EMPRESA SÃO PARA OS CLIENTES, QUE SOFREM O DESCASO DESSA EMPRESA, EM SOLUCIONAR NOSSOS PROBLEMAS, BUSQUEM O DIREITO DO CONSUMIDOR, JUIZADO DAS PEQUENAS CAUSAS. POR QUE AGORA VOU RESOLVER NA JUSTIÇA ISSO E DIREITO DO CONSUMIDOR.

Ótimo custo benefício, de todas as vezes que entrei em contato sempre fui atendido de forma profissional e extremamente satisfatória. Não tive problema algum com demora tanto na clínica quanto na unidade do cartão de todos de Neves. Recomendo!

Hoje manifesto minha indignação e insatisfação com o atendimento da Unidade do Cartão de todos do Veneza Ribeirão das Neves. Fiquei por 2 horas aguardando ser atendida e quando perguntei ao médico ele me informou que meu nome não estava na lista dele. Ao questionar a recepcionista fui chamada de pessoa complicada.

Estou tentando cancelar tem 3 dias, não atende ligação ela cai, whatsapp só visualiza, mandei e-mail e chat nem se fala. Não recomendo na hora de fazer é uma maravilha, mas pra cancelar não consigo.