Ramos Ortopédicos

Olá boa noite!! Péssimo é pouco, abaixo de ZERO Me chamo Elem, no sábado dia 05.04 fomos a sua loja eu e meu esposo para verificar se vocês tinha modelo de roda para a cadeira da minha sogra. Chegamos a loja e fomos atendidos por uma moça branquinha que eu não me lembro o nome, encontramos uma roda que era a única que tinha, a princípio estava sem energia, e ela não conseguiu verificar o valor e a etiqueta que estava na roda não tinha como identificar o valor, enfim dissemos que queríamos levar, então ela nos deu o valor de 150,00 que foi pago via cartão de crédito uma vez!!! Perguntamos se poderíamos devolver caso não servisse, sim dentro do prazo de 7 dias. Enfim, no mesmo dia voltamos e devolvemos porque infelizmente a roda não serviu. A moça pegou o contato do meu esposo e disse que na segunda feira dia 07.04 entraria em contato para que fosse feito o reembolso. Bem foi feito um reembolso de R$ 142,50, no entanto ninguém ligou para informar, meu esposo ligou e a pessoa que o atendeu foi bem gentil para não dizer o contrário. Em primeiro lugar porque somente esse valor? (Senhor foi descontado o valor da taxa da máquina, é sério isso? Onde isso é amparado por lei?) Pelo código do consumidor isso não existe No parágrafo único desse mesmo artigo, o CDC afirma que "se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato". Obviamente R$ 6,50 é uma diferença muito pouco, mais simplesmente pelo abuso e atendimento péssimo entrarei com uma ação para sim que seja pago não somente R$ 6,50, mais que seja pago a falta de respeito e comprometimento de uma loja que tem péssimos atendentes, não entramos pata pedir e nem roubar, entramos para comprar e sermos bem atendidos.

Serviços prestados com qualidade, segurança, estacionamento, boa localização e um mix de produtos que irá te surpreender.

Atendimento horrível , sem educação ou interesse nas necessidades do cliente

Melhor atendimento, produtos de qualidade, sou cliente a anos.

Muito desorganizado na entrega de órtese, fui na hora marcada e ainda esperei quase uma hora, levei de volta porque tava mal feito, e isso foram duas vezes.... CARO E NESSE CASO, O SERVIÇO FOI RUIM. Uma observação, eles me responderam por aqui mesmo que eu fui uma excessão ao reclamar, mas em nenhum momento se preocuparam em dizer que fazer o cliente esperar quase uma hora foi um erro, e eu tava com criança que precisava ser carregada, QUERIDOS, o problema não é valor, o problema é comprometimento e assiduidade com o cliente e produto pago.

Sou cliente da loja há algum tempo, o atendimento é sempre de qualidade, boa oferta de produtos!

Empresa que trabalha com material ortopédicos, próteses e órteses com alguns produtos de fabricação própria. Excelente local para fazer suas compras. Atendimento ótimo pelo Andrei Gomes. Tipóia, bota imobilizadora, aparelho auditivo, cintas, cadeiras de rodas entre outros produtos você encontra lá. Rua monsenhor Coutinho, 576.