COT - Centro Ortopédico e Traumatológico

Atendentes e secretárias do COT foram maravilhosas. Agora o atendimento do médico Dr Leonardo Perisse, foi péssimo. Não se levantou da cadeira para examinar. Eu estava pagando a consulta. Não acho que deva ter diferença entre SUS, particular ou plano de saúde. Mas se ele me atendeu assim, imagina as outras formas de consulta. A consulta só não durou apenas 5 minutos por conta das perguntas que eu fiz. Ele foi bem indicado por uma pessoa, mas comigo, fiquei super insatisfeita. Acho muita falta de respeito.

Na primeira vez que fui à COT, a consulta foi rápida, mas com um certo descaso. O médico me atendeu de forma apressada e, como eu ainda não tinha exames para apresentar, achei que poderia ser normal. Ainda assim, ficou claro o desinteresse. Ele disse que só haveria motivo de preocupação se a dor irradiasse para a perna, mas, por precaução, solicitou uma ressonância. Hoje, ao voltar com o exame — que confirmou as alterações —, a falta de cuidado ficou ainda mais evidente. Ele olhou rapidamente as imagens e disse que "não tinha nada". Quando mostrei o laudo, percebeu que havia sim , mas mesmo assim insistiu que não era nada. Disse apenas para eu fazer atividade física e ainda PERGUNTOU se eu QUERIA fazer fisioterapia, como se fosse uma escolha minha e não uma recomendação médica. Fiquei completamente incrédula! Afirmou que se tratava de desgaste pela idade — sendo que tenho apenas 32 anos — e, mesmo que fosse, não ofereceu qualquer solução ou orientação adequada. O atendimento foi extremamente superficial, claramente ele não queria me atender, correu com tudo e me passou a sensação de total desprezo pela minha dor e pelo meu caso. Foi uma experiência péssima. Me senti desrespeitada e ignorada. A única parte positiva foi o atendimento na recepção e a marcação da consulta, que foram atenciosos e eficientes.

os médicos até são bons mas as secretárias dão nos nervos. serviço péssimo, cara de má vontade absurda, muito ruim! cobram consulta novamente mesmo estando no prazo de 15 dias de retorno.

O médico Dr. Luiz é excelente. Todavia a recepção é péssima, não adianta nada marcar horário você chega no horário e não é atendido, já esperei mais 2h.

Não recomendo. O atendimento na recepção é ok. Marcação pelo whatsapp tb ok. Quanto ao médico, uma decepção! So começou o atendimento apos resolver as questões com o celular ( tenha mais respeito, doutor! Se não pelo paciente por sua profissão. ) Desinteressado, mal olhou os exames, me examinou só olhando ( é possível isso? Deve ser né...). Não indico!

Reconheço a competência dos médicos, mas acredito que o sistema de agendamento pode ser aprimorado. Recentemente, contatei a secretária para agendar uma consulta e, apesar de ter entrado em contato logo após a abertura da agenda, fui agendada sem que minha disponibilidade fosse verificada. Quando informei que não poderia naquela data e horário, fui orientada a retornar no dia 06/03, pois a agenda só abre com uma semana de antecedência e já não tinha outra opção. Sugiro que a agenda seja disponibilizada para pelo menos duas semanas, facilitando o planejamento de pacientes que possuem compromissos profissionais e familiares, como escala de plantões, por exemplo. Essa mudança poderia tornar o processo mais eficiente, especialmente para consultas relacionadas a exames já realizados.

A espera pra ser atendido é fora do comum. Vc marca um horário e é atendido entre 2 e 3 horas depois. Pra culminar, hj, dia 16/01/2025, a recepcionista da parte da fisioterapia Ana Paula Maciel de Rio das Ostras é simplesmente insuportável. Uma pessoa que se "acha". Faz caras e bocas e se tiver que pedir autorização por telefone, fica reclamando o tempo todo. Hj colocou o telefone no viva voz me expondo e constrangendo perante as pessoas que estavam aguardando. Peço que busquem as imagens nas câmeras. Meu médico é dr Márcio e eu tenho que fazer 10 sessões de fisioterapia e ela grosseiramente reclamando que teria que pedir autorização todos os dias por um erro da Unimed e prefeitura que é a minha empresa. A mesma colocou o telefone no viva voz me constrangendo enormemente a ponto de eu querer chamar a polícia. Tenho 63 anos e faria 10 sessões de fisioterapia na clínica. Espero uma resposta e retratação pois levarei o caso ao Procon. Meu nome é Orlene da Cruz Pereira