Sorpel

Uma desorganização absurda! Só tem organização quando o assunto é PAGAR!! Fiz contato com a clínica e a informação recebida é a que consta no print (ATENDIMENTO POR ORDEM DE CHEGADA). Pois bem, estive na clínica no dia 21/08/2025, 5ª feira e fui atendida conforme consta na mensagem, ORDEM DE CHEGADA. Precisei fazer um infiltração, que a Appai não cobre, esclareceram tudo, paguei e fiz a infiltração. O doutor pediu que eu voltasse na semana seguinte, pra ver se estava tudo certo. Retornei hoje e sou surpreendida com a fala: NÃO TEM MAIS VAGA PARA APPAI HOJE?! Eu, sem entender nada: Como assim?! Não é ordem de chegada?! A atendente: Ah, é porque paciente da Appai tem um limite de atendimentos, 5 pela manhã e 5 pela tarde. Eu fiquei chocada e respondi que não fui informada sobre essa regra. Simplesmente, não fui atendida. Me despenquei do Cachambi para Caxias à toa, perdi tempo e dinheiro, porque quem trabalha dando informação, não sabe informar direito. Eu só precisava que o médico olhasse meu punho, não levaria nem 10min, mas nem a boa vontade habitavam aqueles corpos. Fica aqui a minha indignação com o péssimo atendimento da clínica! Pareciam estar me fazendo um favor.

A clínica tem excelentes médicos, mas as instalações péssimas, não tem acessibilidade, banheiro não tem acesso para cadeirante um absurdo, estou nesse momento na clínica , e tem uma senhora idosa cadeirante, passando mal pq sofre com incontinência urinária, e não tem condições de ir ao banheiro pois nem a porta nem passa cadeira, um descaso total, um absurdo , onde é lei todo estabelecimento ter acessibilidade.

Quero agradecer o excelente atendimento que estou tendo nesta Clínica, desde as recepcionistas Rose e Silvana muito atenciosas, como também as competentes fisioterapeutas Márcia, Alexsandra, Daniela, Yasmin, Jenifer e Hellen, que desde que comecei as sessões de fisioterapia, são sempre muito dedicadas, indicando os exercícios adequados, nos acompanhando em todo o processo e preocupadas com a nossa melhora Sou muito grata por todo o carinho e atenção Karla Santos

A segunda vez q estou prescisa,do serviço prestado por eles. Toda a equipe de parabéns, as meninas extraordinária no atendimento com os pacientes nota de milhões

Uma excelente Clínica Ortopédica , todos profissionais são extremamente educados e atenciosos . As meninas da recepção, o imobilizador ortopédico , fisioterapia, os médicos são todos de uma qualificação profissional excelente. Por mais profissionais humanos que gostam de pessoas , médicos e fisioterapia conversam , te tocam , te dá apoio só Gratidão . A melhor clínica Ortopédica de Caxias Sorpel!

Não é a primeira vez que venho na Sorpel,fiz tratamento de coluna e das mãos alguns anos atrás, gosto do atendimento maravilhoso,da recepção aos fisioterapeutas, não tenho dó que reclamar, melhorei bastante desde 2016, agora em 2025 estou iniciando um tratamento de tendinite, recomendo!

Ótimo atendimento, atendimento rápido. Médico atencioso e educado. Recomendo.