Instituto Pró Visão - IGARATÁ

Péssimo do início ao fim! O agendamento via whatsapp não funciona, telefone não atendem, precisei ir pessoalmente agendar. Consulta agendada para depois de 30 dias. Próximo ao dia da consulta entram em contato remarcando, pois o médico não iria atender naquele dia. Consulta remarcada para outro dia, novamente NO DIA da consulta ligam desmarcando pois o médico teve um imprevisto, a data que queriam remarcar era mais 30 dias para frente, me recusei a aceitar a data, agendaram dentro de 15 dias. Cheguei mais cedo, pois no mesmo dia meu filho tinha outra consulta, pela senha do horário de chegada eu era a terceira pessoa a ser atendida, mas passaram ao menos umas 7 pessoas na frente. Eu me antecipei por conta de ter outro compromisso, enquanto vi gente chegando e sendo atendido imediatamente. Ao questionar, me informaram que era por horário marcado. A clínica não leva em conta que para estar em uma consulta a pessoa se programa, troca horário de trabalho, faz a criança faltar a escola, fora outros ajustes que precisamos fazer. O médico sempre pode ter imprevisto, desmarcar e remarcar quando quer, prejudicando o cliente e atrasando consultas, avaliações e tratamentos. Mas não podem priorizar um cliente que chegou mais cedo por ter compromissos e imprevistos também. Todo esse desgaste, essa espera, para ficar 2 minutos dentro do consultório. Todo o atendimento no geral me deixou muito insatisfeita.

Só não dou nota 5 devido a demora, porém fui muito bem atendida desde o primeiro momento. Dra Juliana muito atenciosa, gostaria de destacar o atendimento da Michele, extremamente educada e simpática, um bom atendimento faz toda diferença!

Ótimo atendimento. As atendentes são bem pacientes no pré e pós consulta. Minha filha foi muito bem atendida e houve bastante paciência com a dilatação dela.

Gostaria de expressar aqui o meu descontentamento com a atendimento dessa clínica, entrei em contato pra agendar consulta pra minha filha, foi agendado, minha filha vai pra escola e eu trabalho fora, fiz toda a programação necessária para levá-la a consulta, solicitação pra sair mais cedo da escola e do trabalho, quando cheguei na clínica me falaram que foi marcado pro dia errado, e que teria que voltar no dia seguinte. Total incompetência e descaso.

Atendimento Excelente, desde a recepção até o corpo clínico ! Profissionais atenciosos e educados!

Ambiente amplo com estacionamento no local, ótima equipe de recepção sempre atenciosas e educadas. Recomendo a Pro Visão Igaratá

Atendimento nota 1000, tanto por parte da recepção como pelo Dr. Ricardo!