Hospital dos Olhos Dourados

Queria deixar aqui minha total satisfação com a equipe do hospital que me acompanhou na cirurgia e ao Dr. Paulo Miziara que fez a minha cirurgia refrativa com perfeição! Recomendando de coração pois depois de 16 anos usando óculos, foi muito importante pra mim realizar a cirurgia e receber todo o apoio!

Uma completa falta de respeito com o cliente. Solicitam que o paciente chegue com 30 minutos de antecedência. Até a triagem, as coisas fluem bem. Mas para ser consultado, leva mais de 1 hora além do horário marcado para a consulta, ou seja, no mínimo você vai ficar 1:30 do seu dia dentro da clínica sem sequer ser consultado.

Vi muitas avaliações antes de ir em uma consulta e achei importante vir aqui comentar a respeito. Pedem pra chegar meia hora antes porque, pelo volume de pessoas, é necessário pegar senha pro primeiro atendimento no balcão e depois uma triagem onde verificam pressão dos olhos e grau. Não demorei tanto pra ser atendida em ambos, foi mais ou menos meia hora pra todo esse processo inicial. Depois fiquei aguardando cerca de mais 35 minutos para ser atendida pelo Dr Célio, que eu considero um tempo razoável. Também vi críticas ao Dr Célio aqui como arrogância e rispidez, então já esperava o pior. Ao entrar na sala me deparei com uma placa que dizia pra não ficar no celular durante a consulta, e, bem, se tem placa tem história né? Esse deveria ser o mínimo de respeito ao profissional que está nos atendendo e interesse nosso como pacientes. Dr Célio foi um profissional bastante tranquilo ao me atender, explicou o que eu precisava saber sobre a minha condição com cordialidade, apesar de prático e objetivo. Ele parecia bastante seguro das informações que me passou e eu sou relativamente exigente nessa questão. Então no geral, em relação a todo o meu atendimento, só acho que, se tiver que melhorar alguma coisa, poderia ter mais tomadas para carregadores de celular, pq eu precisava sair dali de uber e estava quase sem bateria quando cheguei. No mais tudo certo.

Quero agradecer ao Dr. Daniel Nogueira pelos esclarecimentos e Procedimentos de excelência realizados em minha Mãezinha! E reconhecer que escrevi o texto a baixo pela indignação que sentimos referente a todo processo até a cirurgia! No mais, Gratidão pela atenção e bondade reconhecida por mim e minha mãe Edna! Que Deus abençoe a toda a equipe envolvida e permita seguir operando com amor e carinho sempre. [Com Ordem Judicial o Dr. D. N. Se recusou a atender pessoalmente e prestar informações referente a vaga e encaixe pra realizar os procedimentos cirúrgico, alegando NÃO SER URGENTE a cirurgia do único olho ( visão quase perdida) que minha mãezinha ainda tem! E QUE ESPERA POR PROCEDIMENTOS DE RECUPERAÇÃO HÁ MAIS DE 1 ANO ! Uma vergonha! Será ??]

Muito ruim, marquei a minha consulta com 40 dias para ser atendido, cheguei no dia da consulta fiquei esperando mais de hora pra ser atendido pelo Dr. Célio e o mesmo informou que havia pedido para o hospital ter cancelado comigo e não tinha tempo de me atender mais. O problema que sou de Caarapó, perdi dia de trabalho no serviço e tive despesas para ir na consulta, meu olho está irritado e fazem esse descaso, muito insatisfeito.

Fui de acompanhante de um familiar, e achei o local bem organizado, limpo e bonito. Não posso opinar em relação ao atendimento dos médicos, pq meu parente foi fazer uma cirurgia. Nesse caso, foi pago pela locação da sala e quem fez o procedimento foi o oftalmo que tem consultório fora do hospital. O único ponto que achei bem ruim, foi em relação ao pagamento da sala. Só aceitam em dinheiro, não tem pix, débito e cartão de crédito. Já fui em outros lugares aqui, que não aceitam débito e crédito...até aí entendo! Mas não aceitar nem Pix?! Hoje em dia o meio mais rápido é o pix, acho que dificulta para os pacientes. Ah e outra coisa ruim, é que não tem estacionamento próprio! Dependendo da hora, vc precisa deixar o carro longe, e se tiver com idoso é algo que dificulta um pouco.

Sai do hospital com o olho machucado, estava com receita médica e pago Unimed e mesmo assim depois de ficar 2 horas esperando nenhum médico veio me atender, me mandaram embora e procurar outro lugar para me ajudar Um exemplo de tudo que um lugar não deve ser