Hospital de Olhos Barueri

Tive uma experiência péssima com o atendimento ao cliente. Tentei agendar consulta para meu esposo e para mim e fui informada de que deveria agendar com o mesmo médico da primeira consulta. Aceitei esperar 2 semanas para o atendimento e no dia anterior ao agendamento, recebi mensagem automática para confirmar nossa presença. Ao confirmar, fui informada de que a agenda do profissional não estava disponível (deixaram pra avisar só nesse momento?) e que deveria aguardar novamente mais uma semana. Ao solicitar que nos agendassem com alguém que tivesse disponibilidade em dia e horário favoráveis pra nós, o/a atendente insistiu na exclusividade do profissional, mesmo o serviço dispondo de mais oftalmologistas (motivo pelo qual busquei o serviço). Não foi acolhedor/ra, não buscou oferecer solução. Preferiu perder clientes e prejudicar a imagem do serviço. Precisam treinar melhor quem faz o atendimento.

Gostei muito Desde o atendimento da triagem até a doutora extremamente atenciosa e descobriu um problema antigo Sou muito grata e toda equipe

Minha experiência com essa clínica foi péssima. No dia 27/12/24 passei por uma cirurgia de catarata pela qual paguei R$ 7.900,00 e a cirurgia não foi bem sucedida e estou até agora sem enxergar direito. Quando fiz a consulta de retorno após o sexto dia de cirurgia foi feito um exame de ultrassom onde o médico esfregou o aparelho no meu olho e eu achei muito agressivo para quem tinha acabado de fazer uma cirurgia,. Logo depois me falaram que eu estava com descolamento de retina e queriam me operar no dia seguinte cobrando um valor altíssimo que eu não tenho como pagar. Acontece que passei em outros oftalmologia que viram que a lente que foi implantada no meu olho direito por essa clínica está fora do lugar e foi criado um edema em volta dela por causa disso não pude fazer a cirurgia para colar a retina pois os médicos disseram que seria muito complexo e invasivo e eu poderia perder o pouco de visto que me restou.

Acompanho este hospital desde o início, e sempre com este atendimento humanizado, tenho contemplado a felicidade de muitos, pessoas que já tinham perdido a esperança de resolver a situação e entrando neste hospital voltaram a ter uma nova qualidade de vida, e são felizes pela oportunidade que tiveram, uma organização e equipe sensacional, é nota mil... peço que Deus os abençoe sempre

Excelente atendimento, desde o telefônico, a recepção, o caixa e o Dr. Anderson. Aliás, extremamente cuidadoso em atender e explicar cada passo dos exames que estavam sendo feitos. Tirou todas as dúvidas que eu tinha. Com toda certeza passarei com ele outras vezes.

Ótimo atendimento desde o whatsapp, recepção e da Dra. Patrícia, muito atenciosa avalia com muito cuidado e detalhista, explica tudo com paciência e escuta a gente, tira as dúvidas. Recomendo muito.

Levei minha filha pra avaliação. Fomos bem atendidas pelo rapaz do estacionamento, pela recepção, triagem e pela Dra Denise Reis, que foi muito atenciosa. Minha filha gostou muito dela. Até a Sra da limpeza foi muito simpática e gentil. Se precisar, voltarei.