Fênix Pensionato - Indaiatuba

Um dos melhores lugares para o idoso viver. Um espaço em meio a natureza, com um jardim maravilhoso, cheio de vida. A casa conta com passeios externos semanais. Tem piscina aquecida que alguns idosos conseguem usar durante sessões de hidroterapia com fisioterapeutas. Uma pequena academia ao ar livre, um ótimo espaço para fazerem caminhada ao redor do jardim. Excelente espaço

É Lugar maravilhoso, agradeço toda a equipe pelo trabalho, carinho e dedicação, todos os avós são muito bem cuidados, pensa num lugar delicioso, gostoso, aconchegante - para fazer jus ao nome - desde o momento que entrei para visitar meu desejo era de não sair mais, não tem como não se sentir em casa, amo todos as comemorações é uma delicia ❤️ Simplesmente apaixonada por cada um deles .

Tivemos uma experiencia desastrosa com meu pai na Fenix residencial de idosos de Indaiatuba , especialmente nos ultimos 2 meses em que ficou hospedado. Ele ficou 1 ano e 3 meses na Fenix. Enquanto ele apresentava mais lucidez fomos abordando os pontos falhos do local que ele.mesmo contava. A promessa de atividades para os idosos é uma falácia, vez ou outra as próprias atendentes fazem alguma coisa basica. No contrato reza que eles são responsáveis pelo que entregamos para eles e depois de alguns problemas de perda de pertences acabaram por perder 1 dos aparelhos auditivos dele. Se comprometeram a repo-lo porém 10 dias depois encontraram-o na grama embaixo da janela do quarto dele. Alegaram que meu pai o teria arremessado, ocorre que meu pai é praticamente cego e não conseguiria sentado na cama jogar o aparelho pela janela, com grades, a 3 metros de distancia. Recusaram-se a a pagar a avaliação do serviço do aparelho. Desde o.inicio deste ano a Neide comecou a dizer que meu pai era agressivo e que havia jogado uma cadeira numa funcionária e tinha que ser medicado pq não dormia. Eu fiquei surpresa pq ele jamais, em toda a sua vida, foi agressivo . Disse que gostaria de ver o video pq era dificil imaginar uma pessoa de 97 anos que precisa de ajuda para caminhar e manter-se em pé e nao tem equibrio ter a força de levantar uma cadeira e joga-la. Semanas depois recebi um video chocante de uma cuidadora provocando o meu pai que, sem aparelho, sentado na cama desfeita, acuado, nervoso repetindo que não entendia o que ela queria, Preocupada em filmar ela fez bullyng com ele durante minutos provocando o meu pai que dizia repetidamente que nao entendia nada. Quando me enviaram o video ficamos estarrecidos, disse que aquilo era um absurdo e se veiculado poderia fechar o local. Obviamente devem ter visto a estupidez que fizeram e me disseram que a funcionaria foi mandada embora. Com isso começamos a buscar um novo local. Enquanto isso a gerente enviou uma mensagem pedindo que assinassemos uma mudança na clausula, previamente assinada quando ele entrou, dizendo que a empresa não se responsabilizaria pelos itens deixados aos seus cuidados. Quando nos recusamos a assinar a Neide ( gerente) disse que ja que não assinariamos a mudança na clausula, meu pai não poderia mais permanecer no local, nos dava 1 mês para tirá-lo. Aceitei imediatamente apenas pedindo que neste tempo meu pai fosse bem cuidado.. Durante estes periodo ( na realidade graças Deus foram 9 dias) meu pai comecou a ficar visivelmente fragilizado sendo que 1 dia antes que o tirarmos ele apresentava total debilidade. Resumindo, meu pai ao sair do Fenix, foi diagnosticado com desnutrição e pneumonia. O quadro foi revertido, em 20 dias graças a Deus, a competência dos medicos que o trataram e o comprometimento do novo local, este sim um residencial de idosos profissional e competente. Engordou 6 kgs, todos os dias recebo fotos dele fazendo atividades e semanalmente a medica responsável nos envia um boletim medico de como ele está. Quando busquei suas roupas, que foram todas doadas, dos 4 jogos de banho que tinha deixado com eles recebi 2 toalhas rasgadas e desbotadas por candida que nem serviam como pano de chão. A própria pessoa que as entregou ficou constrangida quando perguntei o que era aquilo. Fico imaginando como enxugavam o meu pai com aqueles trapos. Ainda bem que meu pai ficou apenas 10 dias após ser dispensado pois senão não teria saido vivo. E só não foi pior pq eu o visitava 2 vzs por semana. Tb não recebemos a devolução do valor que por contrato teriamos direito, uma vez que eles é que dispensaram o meu pai e, nem o valor do mês ja pago. Decidimos não ir atrás pelo fato de que meu pai está recuperado e isto é o mais importante para nós. Este é o relato da nossa experiencia no Fenix Indaiatuba. Boa sorte a vcs e de fato espero que eles tenham começado a cumprir o que prometem, o que eu vi durante os ultimos meses que meu pai ficou no Fenix foram idosos jogados nas cadeiras reclináveis esperando o tempo passar. O comprometimento do Fenix é uma piada.

Melhor residencial no qual tive experiência de estar. Ambiente acolhedor, profissionais dedicados que valorizam e respeitam cada vida confiada a eles. Todos os idosos claramente bem cuidados e felizes. Tudo que envolve o bem estar dos idosos é feito com muito amor, carinho e dedicação! É o local ideal para buscar ajuda e apoio quando se trata do seu bem maior, na sua fase mais delicada!!!

Meu avô está hospedado na Fênix e consigo acompanhar de perto os cuidados que são fornecidos a ele, seja em visitas (que não precisam ser agendadas, como ocorre em outras instituicoes), instagram ou por vídeos e fotos que a equipe faz questão em nos enviar quando não podemos estar presentes. Posso dizer que tive muita sorte de encontrar uma equipe como a da Fênix. Graças a eles eu consigo ficar tranquilo que meu avô está assistido 24h e em boas maos.

Lugar excepcional! Onde o que não se compra é dado de graça como amor, carinho e atenção, sendo de grande valia para o bem estar dos idoso, isto tudo presenciei durante minhas visitas ( que não foram previamente agendada, assim aumentado a confiabilidade) e eventos realizados pela instrução que são preparados com muito velo em cada detalhe, sempre me deslumbrando dia a pos dia !

Tenho minha mãe, na fênix Indaiatuba a cerca de 1 ano, até o momento estou grato pelos cuidados e o carinho, tanto para minha mãe como pra nós familiares, passeios externos, atividades e alimentação sem falar as festas que nós participamos nas datas comemorativas, sempre com transparência as funcionárias comunicam prontamente qualquer eventualidade e resolvem a questão, uma profissão linda e zelada com muito amor, obrigado equipe pelo amor com minha mãe e com todos os residentes e a flexibilidade dos horários da visita, sempre vou em horários diferente e os cuidados são sempre regado de carinho.