Equipe Esperança e Vida

Minha experiência com essa empresa foi a seguinte. Eu os contratei para cuidarem do meu pai a partir de um certo dia. Exatamente neste dia, ele foi internado. No dia seguinte ele veio a óbito. Eles foram muito gentis e compreensivos com a nossa situação e não nos cobraram nada pelos plantões que tínhamos contratado. Além disso, o contato com eles via WhatsApp foi fácil e rápido. As mensagens com as "fichas" e detalhes dos cuidadores que tinham sido selecionados para nos atender nos passaram tranquilidade. Concluindo, não posso dizer que conheci a empresa a fundo, mas a pouca experiência que tive com eles foi muito positiva e me deixou excelente impressão.

Empresa maravilhosa, muito acolhedora e sempre disposta a fazer tudo para ajudar o cliente. As cuidadoras que ficaram com meu pai, todas foram maravilhosas, super atenciosas e foi nítido o carinho e respeito que elas dedicam as pessoas. Pode contratar o serviço de olhos fechados, pois são super sérios!

Após muita explicações sobre o que eu precisava e relatar muitos e muitos detalhes pra melhor escolha da profissional, enviaram uma pessoa que nem quis saber o nome da minha mãe, suas necessidades e costumes, ou ter atenção ao que eu explicava quando só, ao contrário , se limitou ao uso incansável do celular, assistindo vídeos, chamadas, se esparramou na minha sala sem nem olhar ao redor. De modos vulgares e nada confiáveis , nada fez.. É o que chamam de cuidadora . A pior pessoa que já esteve em.minha casa. Nem de longe estaria dentro de tudo que pedi.a seleção, sei lá como foi, mas o erro é absurdo. E ainda me cobraram por isto!!! Recebi o retorno da empresa. De fato não foi cobrado após meu relato..se a " cuidadora" relatou o contrário, seguiram fotos..ainda tenho vídeos também caso queiram ver. Vou ressaltar que a mesma nada fez pra interagir com.minha mãe. Ficou sempre no celular e assistia vídeos. Em algum momento eu propus que fizesse jogos com minha mãe na mesa e ela fazia sozinha. Ainda continuava no celular. Desculpa mas ela não tem o mínimo de empatia pra trabalhar nessa área. Ou pelo menos não com as descrições e observações que fiz a empresa..nada adequada.

Até o momento estou muito satisfeita não só com a parte administrativa, como também com a profissional que foi encaminhada.

Gostando s muito do serviço prestado pela Equipe Esperança e Vida. Foram atenciosos e sempre procuraram atender às necessidades que surgiram no período. Recomendo o serviço de acompanhante de idosos deles! 🙂

Serviços prestados de forma correta, tratamento gentil e competente por parte da equipe da agência e das profissionais indicadas. Recomendo fortemente.

Quero expressar a minha gratidão pela Equipe Esperança e Vida. Recebi todo apoio e atenção dos profissionais. Equipe altamente qualificada. Agradeço as profissionais Aline e Elizabeth. Trataram a minha mãe com carinho, cuidado. Acolheram minha mãe como se fossem suas filhas Muito obrigado, Equipe Esperança e Vida. Vocês fizeram a diferença num momento tão difícil da nossa família. Que Deus abençoe todos vocês.