Sorridents Barueri | Dentista em Barueri

Inacreditável como a Sorridents de Barueri foi extremamente eficaz. Escutaram meus traumas e se preocuparam o tempo todo em mostrar um lado mais humano da odontologia. Ouviram as minhas necessidades, e movimentaram-se para conciliar todas as minhas urgências, sem deixar de lado a qualidade do serviço. E aqui vai minha avaliação especial a gerente Talita, que entende do negócio e sua dedicação e respeito ao paciente, fazem toda diferença.

Atendimento negligente e prejuízo financeiro – Sorridents Barueri Centro Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a unidade da A I CLÍNICA ODONTOLÓGICA LTDA (Sorridents), situada na Av. Henriqueta Mendes Guerra, nº 662, Jardim São Pedro, Barueri - SP. No dia 16/09/2024, realizei a contratação de serviços odontológicos nesta unidade, totalizando o valor de R$ 2.500,00. Desde então, venho enfrentando uma série de problemas relacionados ao atendimento, acompanhamento e execução dos procedimentos contratados. Do valor total pago, R$ 380,00 foram destinados especificamente ao tratamento do dente 37, o qual apresentou problemas devido à má prestação do serviço. Com o agravamento do quadro, precisei buscar atendimento com um profissional competente para a devida correção, o que resultou em um gasto adicional de R$ 800,00 em outra clínica. O que deveria ser um tratamento simples acabou se tornando um transtorno. Houve falta de transparência nos serviços prestados, além de promessas não cumpridas feitas no momento da venda. Tentei diversas vezes buscar uma solução diretamente com a equipe da clínica, mas fui tratado com descaso e falta de comprometimento. A comunicação é falha, o atendimento é desorganizado e não houve suporte adequado durante o processo. A clínica recusou-se a realizar o estorno dos valores pagos e a arcar com o custo adicional que tive em outra clínica, totalizando um prejuízo de R$ 1.180,00, contrariando o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Em contato também com a Dra. Suzana, sócia-administradora da clínica, nada foi resolvido. Pior ainda, a mesma impôs regras internas próprias que contrariam o CDC, como se estivesse acima da legislação, o que é inaceitável. Além disso, os profissionais (dentistas) da clínica utilizam o celular durante os procedimentos e, em seguida, retornam ao atendimento sem trocar as luvas ou adotar medidas mínimas de higiene, expondo os pacientes a risco grave de contaminação bacteriana e outras complicações de saúde. Sinto que fui lesado financeiramente e desrespeitado como consumidor. Diante da ausência de um posicionamento satisfatório por parte da clínica, recorro por aqui para tornar público o meu descontentamento e exigir uma solução imediata para o meu caso. Espero que a empresa assuma sua responsabilidade e tome as devidas providências para reparar os prejuízos causados. Sem mais, Diego H.

Tive uma excelente experiência na clinica. O dr Marcos é uma pessoa super simpática, a atendente que me atendeu super simpática e prestativa (infelizmente não perguntei o nome dela ), a dra Brenda muito rápida e direta no que precisa ser feito, amei o resultado do meu tratamento. Agora a dra Laura me encantou ainda mais, super atenciosa, faz com capricho, fez uma limpeza e raspagem que nunca fizeram igual, super recomendo todos eles em especial a dra Laura. Sem falar que o agendamento é rapido e fiz o tratamento no mesmo dia da avaliação. Recomendo.

Gostaria de expressar minha satisfação com o atendimento que recebi na clínica. Além de ser um ambiente limpo, organizado e acolhedor, toda a equipe foi extremamente atenciosa e prestativa. Fui muito bem recepcionada e recebi explicações claras sobre todas as etapas do meu tratamento. Quero agradecer especialmente à Dra. Brenda e ao Marcos, foram super atenciosos, e ouviram minhas queixas com cuidado e conduziram o tratamento com excelência. Tive ótimos resultados e me senti muito bem acolhida. Recomendo a clínica de olhos fechados!

Fui atendida na Sorridents Barueri e tive uma experiência excelente! A clínica é muito bem estruturada, organizada e acolhedora. Quero destacar especialmente o atendimento da Dra. Lívia, que foi extremamente atenciosa, cuidadosa e profissional. Desde a primeira consulta, demonstrou ética, empatia e total transparência em cada etapa do atendimento. Me senti segura e bem orientada em todo o processo. Super recomendo a clínica e, em especial, o trabalho da Dra. Lívia!

Minha filha faz tratamento há um tempo nessa clínica..fazia acompanhamento com a Dra Bruna e faltando dois meses para colocar a contenção a Dra foi embora..me encaminharam para uma que se Diz Dra..Maria Natalia mais é uma pessoa totalmente desequilibrada..sem nenhum profissionalismo..o que faltava dois meses contenção virou 6 meses de uma "Manutenção" que nunca tem fim..tem um dente da frete da ninfa filha que não se movimenta há 6 meses e quando eu fui falar pra ela que eu não estava vendo resultado ela simplesmente disse que ela era a dentista e que não ia mais continuar o tratamento da minha filha porque ela não foi na manutenção no mês passado porque estava viajando.. usou como desculpa que o tratamento não está dando certo porque a minga filha deixou de ir um mês na manutenção..sendo que toda vez que a minha filha vai lá ela só troca a cor da borrachinha e mais nada quando fui reclamar do trabalho que não estava sendo feito e não estava sendo cumprido o tratamento como deveria ela me desrespeitou..ou seja foram meses de tratamento e dinheiro jogado fora porque ela é anti ética.. péssima profissional ee não gosta de ser confrontada quando o tratamento dela não tem resultado ou seja pra ela só importa o dinheiro..dei 3 estrelas não por ela porque ela não merece nem meia estrela..dei as 3 estrelas pelo Dr Marcos e as recepcionistas são pessoas maravilhosas.. atenciosas e fazem um bom trabalho..o Dr Marcos é único..por ele eu daria 10 estrelas..mais a reclamação não é sobre ele e sim por essa outra que se acha acima de todos porque tem um diploma de Dentista e faz um trabalho meia boca além de ser mau educada..

O atendimento na Clinica Sorridentes de Barueri me deixou muito satisfeito com atendimento do Dr. Marcelo onde fiz uma cirurgia, e Dra. Yara onde fiz uma limpeza e higienização. A clinica bem organizada, desde as atendentes da recepção que são muito atenciosas e gentis, bem como profissionais que me atenderam. O Dr. Marcos foi muito atencioso comigo e com os profissionais que me atenderam. Também o que me chamou foi a organização e limpeza do ambiente. Eu recomendo a Sorridentes Barueri