CUIDADOR DE IDOSO | AMORIM CUIDADORES | ACOMPANHAMENTO HOSPITALAR ( COOPERATIVA AMORIM)

Contratamos os serviços de cuidador hospitalar para minha mãe que passou mais de 1 mês internada no hospital devido a descoberta de um câncer no cérebro. Não tenho nada reclamar das cuidadoras, para elas só tenho elogios, cuidaram muito bem da minha mãe. Porém da parte administrativa não posso falar o mesmo. Efetuei o pagamento de uma diária como de costume, pois como minha mãe ficou internada no Pelopidas Silveira cerca de um mês, tivemos que contratar o serviço de cuidadora para muitos dias. Porém ocorreu que paguei uma diária mas o hospital transferiu minha mãe para uma UTI e lá não é permitido acompanhante. Informei a Amorim sobre o ocorrido. Pois bem, acreditavamos que minha mãe sairia da UTI e caso isso acontecesse, tinhamos uma diária já paga para utilizar. Mas infelizmente isso não ocorreu. Por conta disso solicitei o reembolso da diária paga, informei que minha mãe não tinha previsão de sair da UTI. Mas me informaram que a conta que enviei o pix estava com problema na justiça e por conta disso a conta estava bloqueada para efetuar meu reembolso. Isso ocorreu em meados de 20 de dezembro de 2024. Minha mãe infelizmente passou 4 meses na UTI e veio a falecer em abril/25. Entrei em contato diversas vezes até fevereiro deste ano de 2025 para solicitar o reembolso, mas sempre vinham dizer que o reembolso não poderia ser feito porque a conta que efetuei o pagamento ainda estava bloqueada e só após o desbloqueio que poderiam me reembolsar... Por fim, demorei a vim aqui no google, na esperança que eles viessem realizar o reembolso. Porém isso não ocorreu, e nem mais um contato com cliente após isso.

Bom atendimento , a equipe em sim oferece todo suporte para ambas as parte tanto paciente , como profissionais . Sou grata por presta serviço a empresa e pode proporcionar os devidos cuidados a quem está precisando obrigada vocês são nota 1000 parabéns .!

Bom atendimento! Em especial a cuidadora Ana que me acompanha semanalmente a hemodiálise. Me dá atenção e tem bastante paciência

Ótima muito prestativa muito boa totalmente qualificada profissionalismo indico por experiência própria ótimos profissionais e qualidade e amor em cuidar

Ótima profissional e qualificada em seus serviços e um olhar humano para os idosos...

Nossa experiência com a COESP é muito boa, temos bons profissionais comprometidos e atenciosos com o paciente, agradecemos aos cuidadores e ao Dr. Leonardo e a Dra.Carla pela assistência recebida e pelo carinho com que nos tratam sempre.

Utilizei os serviços da C ESP a uns 2 meses... Eles prestaram atendimento a mim , como se eu fosse da Família. As cuidadoras são competentes e comprometidas, tratando a mim com profissionalismo e também com carinho. Quanto a Administração, sinto que é uma verdadeira parceria havendo rapidez em resolver quaisquer problemas entre eles, para que não afete os seus Clientes e Pacientes... A C ESP também foi acionada para me atender num acompanhamento hospitalar e, da mesma forma, apesar da urgência da demanda, procedeu de forma adequada e satisfatória. Parabéns pelo bom atendimento e cuidados para com o ser humano!. Rodrigo Dutra.