Clínica Veterinária Orto Pet

No dia (17/05 sábado) no período da tarde levei meu cachorro nessa clínica, no desespero pela vida do meu cão que não estava nada bem, autorizei exames e internação, mesmo não tendo condições, fiz o que não podia e paguei e fui para casa, no outro dia pela manhã (18/05 domingo) me ligaram informando o óbito do meu cão, tinha esperança na melhora dele, porém era ciente que o caso dele era delicado e podia acontecer, não esperava que ocorresse tão rápido mas foi. O problema com a clínica foi após a informação do óbito, a atendente que me informou com empatia e profissionalismo, disse que os profissionais de plantão me ligariam para informar mais sobre o ocorrido e os procedimentos com o corpo do meu animal, esperei por horas e não me ligaram, mesmo eu ligando la para lembrar de me informarem como combinado e nada. Somente horas depois, entraram em contato via WhatsApp, com uma conversa estranha, a principio falando que tinha débitos a pagar ainda, sendo que não tinha e depois voltaram atras dizendo que estava errado, após isso me perguntaram se eu tinha interesse na contratação da destinação do animal e informaram o preço, respondi que não, pois iria retira-lo e eu tomar as providências, fui a clínica para retira-lo e obter informações sobre o ocorrido, chegando na clínica e questionando-os para procurar entender e não acusar, a plantonista veterinária foi arrogante, nos acusou de não estar atento aos sintomas do meu cão, dizendo que ele estava a mais de semanas ruim, nao sendo verdade isso, pois não tinha nem três dias do início da mudança de comportamento e inicio dos sintomas visíveis. Eu esperava profissionalismo e empatia neste momento delicado, que me explicassem sobre o ocorrido e diagnóstico, mas o que recebi foi falta de explicações, indiferença e acusação, agravando assim o sentimento do luto. Por este motivo, não indico a clínica e não pretendo voltar a solicitar seus serviços veterinários.

Eu não confio meu cachorro em outro lugar. Eles tratam todos os cachorros da Família. Desde meu antigo cachorro Bozó ao meu atual Oreo, operou o joelho com 5 meses, sempre bem cuidado. Cesar e as demais veterinárias (os) são extremamente cuidadosos.

Compartilhando um momento que me enche de gratidão e reconhecimento. Minha Doguinha uma Border Collie, Vida, de um ano de idade, recentemente enfrentou uma situação de envenenamento enquanto estava na casa dos meus pais. Tudo aconteceu de repente. Minha mãe notou que Vida estava muito quieta ela a chamou ela tentou levantar e caiu. Ela começou a convulsionar e babar, e foi um momento de pânico para eles. Meu pai agiu com rapidez e coragem, levando-a imediatamente para a Orto Pet. Aqui é onde minha gratidão se estende a uma equipe verdadeiramente excepcional. Uma das funcionárias da Orto Pet estava fora, viu a situação e agiu imediatamente, conduzindo meu pai para a sala de emergência. A rapidez e empatia dela foram impressionantes. Na Orto Pet, a equipe agiu com precisão e cuidado desde o momento em que Vida chegou à sala cirúrgica. Diante da apneia e convulsões, eles responderam rapidamente, realizando procedimentos vitais, desde a administração de medicação até a entubação e reanimação. Sua dedicação foi genuinamente admirável. Eles não apenas estabilizaram Vida, mas também demonstraram um compromisso incansável com sua recuperação. A forma como coordenaram os esforços, oferecendo cuidados médicos essenciais com compaixão, deixou uma impressão duradoura em mim e na minha querida cadelinha. Minha cadelinha passou por momentos críticos, enfrentando hipotermia e hipoglicemia, mas a equipe da Orto Pet nunca deixou de estar ao seu lado. Eles mantiveram um acompanhamento constante, proporcionando cuidados médicos e emocionais essenciais. Um momento que ficará comigo para sempre foi quando recebi um vídeo, algumas horas depois, mostrando Vida acordada e sendo acarinhada. Foi um vislumbre de esperança que trouxe alívio ao meu coração. Hoje, Vida está se recuperando e permanece sob cuidados atentos. Minha gratidão à equipe da Orto Pet é imensa, pois tenho certeza de que, sem eles, nossa história poderia ter sido diferente. Agradeço também a Deus e ao rápido agir dos meus pais por estarem lá quando ela mais precisava. Essa experiência me lembrou da importância de contar com profissionais dedicados e apaixonados, que fazem toda a diferença em momentos cruciais. Minha vidinha está voltando à sua alegria habitual, e devo isso a uma equipe que realmente valoriza o bem-estar dos nossos queridos animais de estimação. ❤️ ‍⚕️ ‍⚕️ #GratidãoOrtoPet #CuidadoAnimais #EquipeExcepcional

Atendimento humanizado, profissionais que realmente amam o que fazem e tratam os pets com carinho e respeito.

Meu border collie precisava de uma operação no fêmur, a outra clínica concorrente que fica próximo a Ortopet me fez um orçamento totalmente discrepante com a realidade, aproveitando do desespero do tutor em um momento desses, minha sorte que me falaram da Ortopet e lá eles fizeram por um valor justo. Super recomendo para todos.

O atendimento é de muita qualidade. O valor é salgado mas os Pet's merecem.

Ótimo atendimento . Equipe profissional meu cão está ótimo