INSTITUTO VIDA - UNIDADE SANTO ANDRÉ

Pontos positivos: As fisioterapeutas Thayna e Brenda são extremamente competentes, atenciosas e embas me ajudaram a evoluir MUITO desde que iniciei o tratamento, realmente profissionais admiráveis, assim como o Jailson que já não trabalha mais nesse lugar. Entrei com muleta, robofut e sem movimento nenhum no pé... E agora estou andando! Pontos negativos: A Juliana (acredito que não está mais lá) me deu alta, mas meu pé continuou doendo muitoooo e foi piorando bastante, até que retomei as sessões em outro lugar e a própria fisioterapeuta viu as imagens e mostrou que havia rompimento e não estiramento. Achei extremamente ruim, pois houve exercícios que prejudicaram o meu pé, depois de eu ter voltado a andar... No local da fisioterapia não tem um ventilador ou ar condicionado, tornando o ambiente insustentável quando está calor. Só tem um ar do outro lado que vive quebrado, pingando e na recepção... Aonde de fato precisa, não tem nada!!! Muitos pacientes reclamam do calor ao fazer os exercícios. Tem uma bicicleta que vive quebrada, os equipamentos não são bons, parecem que são todos improvisados e de baixa qualidade, vivem quebrando, péssimo. Sem contar as lâmpadas que ficam piscando, causando dor de cabeça... Se não fosse as três fisioterapeutas que eu citei anteriormente, jamais eu permaneceria nesse lugar. Precisa evoluir MUITO, investir em qualidade para os pacientes!

Péssimo atendimento da Recepção, revejam seus funcionários urgentemente! Estava com a guia de 10 fisioterapias já marcadas, porém não quiserem e nem fizeram questão de atender por conta de não estar juntamente com o pedido médico, sendo que meu convênio liberou as guias, ou seja, apenas não fizeram questão de me atender mesmo, obrigado!

Péssimo, perdi tempo se tivesse olhado o reclame aqui antes nem tinha ido , mandei email com feedback nem sequer apresentaram pedidos de desculpas, uma das atendentes tem preguiça de te colocar nos aparelhos de ultrassom e choquinho, só passa uma merreca de exercícios que não servem pra nada , por acaso quer economizar energia dos aparelhos ou é preguiça mesmo , porém as outras duas são atenciosas e profissionais, não vou citar nomes, a carapuça veste quem cabe, não recomendo o local

Péssimo atendimento no WhatsApp. O atendimento foi nada profissional e o mais grave: estava interessada em trabalhar na unidade. Se como possível colaboradora já fui tratada assim, imagino como deve ser para quem já está na equipe ou até mesmo para os clientes. Falta de empatia e de profissionalismo. Péssima primeira impressão.

É uma empresa da área médica, de fisioterapia e terapia ocupacional, faz parte de uma rede, meus agradecimentos pela atenção e cuidados, além dos profissionais por todos que ali trabalham (recepcionistas, fisioterapeutas, acupuntura até a tia da limpeza). Amenizar as dores e levantar autoestima, não é tarefa fácil, lidar com um público, que já vem sob estress. Obrigado e parabéns a todos.

Instituto Vida de Santo André não indico. Equipamentos inadequados, aonde os profissionais tem que ficar fazendo adaptações, infelizmente os profissionais tbm não leva a sério a própria profissão que escolheram, um descaso para com o paciente, como se o paciente soubesse o que tem que ser feito, se soubesse faria em casa, e eles não tem obrigação de atender com profissionalismo. O paciente faz o mesmo exercício o tempo todo até terminar as sessões, mesmo falando que o médico pediu pra fazer um exercício específico ainda sim não fazem, fora o péssimo atendimento. O local é de fácil acesso e onde o convênio atende, se não se já não iria mais. O atendimento da manhã péssimo, os funcionários parece que vai só cumprir horário. O local muito sujo, lâmpadas vivem piscando e nunca arrumam, paredes sujas, cabines sujas, cadeiras bambas, e o bebedouro fica na porta do banheiro onde já se viu isso.bicicleta grande muito antiga e em péssimo estado tanto que tiraram do local e não colocaram outra no local e paciente fica sem fazer o que é pra ser feito. Os proprietários parece nem se importar para o local e seus fregueses. O que salva o local e o que fez continuar é o profissionalismo da Fisioterapeuta Roberta e Camily que são atenciosas e acolhe os pacientes, e fazem de tudo para que os exercícios sejam feitos de forma adequada para o paciente, infelizmente recebemos a notícia que a Camily não faz parte da equipe, infelizmente os proprietários não estão tendo visão, deixando profissionais competentes e deixando os funcionários não tão dedicados assim, infelizmente priorizam as "amizades" e deixam a opinião pessoal ser maior do que o profissionalismo. De verdade se a Roberta sair tbm, acabou de vez a clínica, melhor fechar, pq já não investe no local e muito menos nos profissionais, é melhor não ter. Infelizmente conversando com os pacientes a maioria tem opinião negativa, pena que poucos que tem coragem de avaliar, pq se todos tivessem coragem de tirar um tempo para avaliação o negativo ia prevalecer. O brasileiro é muito acomodado e se contenta com a mediocridade. A Clínica não honra com o nome que tem.

Minha experiência com a clínica graças a Deus ainda só existe devido as profissionais de tarde que me acolheram! Entrei na clínica muito debilitada, não tinha nem os movimentos do pé, hoje eu ando sem o auxílio das muletas! Eu não tenho como agradecer a Roberta, a Camily pelo tanto que me ajudaram e me motivaram a melhorar. Hoje infelizmente a clínica está muito desamparada, alguns exercícios que preciso fazer não consigo, devido à falta de aparelhos, mesmo com isso as meninas me auxiliaram fazendo adaptação para que eu concluísse meus resultados! A clínica na data de hoje, está sem a maioria das luzes funcionando! Higiene péssima! A Roberta tem que dar conta de tudo sozinha! Eu estou prestes a terminar meu tratamento e única coisa que me fez ficar na clínica, foi a motivação das duas médicas e meu convênio! Junto a minha força de vontade.