Biophysis Clinica de Fisioterapia

Gostaria de agradecer pelo atendimento humanizado, pelos profissionais dedicados e competentes, eu faço fisioterapia, bem como meu filho que fez uma cirurgia recente no joelho. Agradeço todo cuidado, e vejo como são atenciosos com os idosos e todos os pacientes da clínica. Dedicação, cuidado, e o bem estar dos pacientes vão sempre a frente nos seus atendimentos.

A clínica é excelente. Profissionais simpáticos e atenciosos. Recepção com atendimento ímpar. Só tenho elogios!

Minha filha está sendo muito bem atendida por profissionais atenciosos e competentes pois percebo uma boa recuperação das dores. Na recepção também há um excelente atendimento!

Eu adoro o atendimento da Biophysis. Todos os fisios são uns amores, super cuidadosos e a gente já se sente cuidado desde a recepção, quando nos chamam pelo nome. Eles prezam pelo relacionamento mesmo! Recomendo.

Tive um atendimento personalizado desde o primeiro contato . Profissionais capacitados ....atenciosos... cuidando das pessoas com bastante carinho.

LEIAM COM ATENÇÃO TODOS OS PACIENTES: Hoje tinha horário agendado no VIP (como me foi passado e tenho tudo registrado) e ao chegar na clínica a atendente me pediu a guia e carteirinha do meu plano! Entreguei a guia pois é onde está a indicação médica da fisioterapia, já a carteirinha nem havia levado pois iria pagar particular o valor informado via WhatsApp pela Thais (pessoa que me atendeu). Pois segundo a mesma horário pelo plano de saúde eles não tinham, mas se eu pagasse esse valor VIP eles tinham horário. Porém hoje a atendente pediu guia e carteirinha, questionei e ela me disse SIM, QUE ELES COBRAVAM DO PLANO TAMBÉM, que eu PAGARIA PARTE DO VALOR e que o PLANO PAGAVA A OUTRA. Uma total incoerência, sendo que quem paga o plano sou eu: a paciente, então eu estaria PAGANDO ELES 2X. POIS SE COBRAM O PLANO O PLANO ME REPASSA ESSE CUSTO. Meu esposo apresentou os áudios onde em nenhum momento foi nos informando esse tipo de atuação de cobrança da clínica, muito menos foi explicado que esse VIP sugerido pela clínica funcionasse assim! Não adianta virem aqui dar resposta sobre preço estar abaixo do valor de uma sessão de fisioterapia, (em nenhum momento estou diminuindo ou colocando valor no trabalho do profissional) o que estou EXPONDO aqui é a forma como isso está ocorrendo. COBRAR DO PCT 2X, PELO PLANO E PARTICULAR. COM DESCULPA DE ESTAR AJUDANDO, ABRINDO HORÁRIO VIP. No fim, FIQUEI SEM ATENDIMENTO!!! EDITADO COM ATUALIZAÇÃO: Após nossa conversa via WhatsApp, a proprietária Jane reconheceu o erro e a falha na comunicação, sendo que toda a explicação feita pela clínica aqui neste post, não havia sido feita à mim em nenhum momento atéo ocorrido, por isso vim através deste informar, pois muitas pessoas não tem esse conhecimento. Dessa forma deixei claro que para que o atendimento ocorra desta maneira o paciente/beneficiário do plano precisa ser INFORMADO e aceite, passar o atendimento pelo plano (qual irá ter que pagar seja mensalidade e coopart) e adicionar o valor do VIP cobrado pela clínica. A clínica precisa deixar isso transparente ao dar a opção VIP. Tendo tudo esclarecido então!

Excelente clinica, desde a administração, na recepção, e nos fisioterapeutas.super recomendo. 5 estrelas e pouco pra avaliar vocês parabéns